Быстрое решение вопросов в чате
Раньше в чатах банков приходилось долго ждать обработки своих вопросов, потому что операционистов на всех не хватало, а бот не мог помочь, приходилось впустую тратить на него время, что дико раздражало.
Радует, что ситуация изменилась к лучшему, и если бот по-прежнему не в состоянии помочь решить вопрос, то к чату довольно оперативно стали подключаться сотрудники банка. Мой вопрос был связан с компенсацией покупки, задала его в чате, не особенно рассчитывая на быстрый ответ, и была приятно удивлена, когда операционист подключилась практически сразу и предоставила необходимую запрошенную информацию. Наконец-то банки выходят на новый уровень обслуживания своих клиентов. Скрины с перепиской в чате прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Всероссийский школьный кэшбек
Здравствуйте, сейчас в банке проходит акция "Всероссийский школьный кэшбек", я хотел принять участие в данной акции и рассчитывал получить по 5000 баллов в августе и сентябре...
Спасибо оператору горячей линии Павлу за консультацию об обслуживании в банке по биометрии
Здравствуйте.Лет десять назад стала клиентом Совкомбанка договор Халвы, полученной в 2018 году - № 1919118436,есть карта Халва,слежу за акциями банка,получаю кэшбэк за операции...
Смена номера телефона
Оператор Полина З-ва поменяла мне номер телефона в базе банка, быстро и без проблем, большое спасибо. Затребовала селфи с паспортом и новый номер телефона. Полина З-ва: Наталья В...
Смена паспортных данный
30 августа 2025 года я обратилась в чат мобильного приложения банка для того чтобы сменить реквизиты паспорта. Оператор П. З-ва все прекрасно объяснила...
Как я хотела отменить операцию по обмену баллов на скидку
Я 25 августа 2025 года обменяла баллы в приложении Совкомбанка на скидку в Г********. Потом захотела отменить эту операцию и обратилась в чат банка. Там Ф-р Любовь зафиксировала...
Помощь в изменении паспортных данных
26 августа я обратилась в чат с просьбой помочь внести изменения в паспортные данные. Оператор чата Юлия Н-ва, очень грамотно и быстро объяснила, что мне нужно сделать, когда что...
Превосходное обслуживание
Обратился 26.08.25г. в чат Совкомбанка для замены номера телефона. Предоставил все данные, сейчас актуально, что тщательно это проверяют) И меня перевели на менеджера Анастасию К...