Начисление бонусов

09.09.2025 09:31
131
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 сентября в 8:55 написала в чат приложения Совкомбанка по вопросу неначисления бонусов за оплату ЖКХ ПО qr-коду. Обращалась уже неоднократно с этим вопросом и сегодня получила полный и развернутый ответ от специалиста Гришиной Дарьи. Ответила быстро и понятно, проконсультировала через какой раздел платить и после оплаты пояснила почему нет начислений. А также предоставила промокод в качестве компенсации. Спасибо за хорошую и быструю консультацию.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-09T10:07:18+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
62 617
отзыва
61 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрое принятие решения по обращения

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, которые участвовали в решении моего вопроса (начисления комиссии за не соблюдения условий договора). В рамках лояльности Банк принял... Читать полностью

10.09.2025

Подписка халва10

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить и рассказать об операторе Совкомбанка Тимофее Милосердове. 10.09.2025 в 14:00 он оперативно и понятно объяснил порядок отключения подписки Халва 10, быстро... Читать полностью

10.09.2025

Работа оператора из онлайн чата мобильного приложения

Оценка 5

Всегда быстро и подробно, понятно отвечают. Легко переключается бот на оператора, так как предпочитаю общение, диалог с живым человеком.  9 сентября в 9:04 (по Москве... Читать полностью

09.09.2025

Консультация по рассрочке

Оценка 5

Добрый день! 6 сентября 2025 года в 17.24 обратилась в онлайн чат в мобильном приложении Совкомбанк по вопросу условий по рассрочке от партнера. Бот не смог помочь, подключился... Читать полностью

09.09.2025

Онлайн-копилка

Оценка 5

Добрый день! 08 августа 2025 года в 17:56 мне позвонила оператор Совкомбанка и предложила оформить копилку, назвала условия пополнения и % начисления на остаток. Меня... Читать полностью

08.09.2025

Начисление кешбэка по акции Газпромбанка

Оценка 5

В мобильном приложении банка увидела акцию повышенный кешбэк 15% на топливо в Газпромбанке. Как следует из условий получения кешбэка через приложение банка на заправке 6 сентября... Читать полностью

08.09.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Я не мог разобраться как мне перевести деньги со счета кредита,написал в чат и мне ответил оператор Мотина Ульяна,человек доходчиво мне все объяснил,и сделал за меня всю работу,за... Читать полностью

08.09.2025