Тех поддержка как всегда на высоте

09.09.2025 15:59
181
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне надо было актуализировать паспортные данные для оформления ипотеки и чтобы не ехать в офис, я попыталась сделать это через чат, сделала 4 фотографии паспорта и отправила на проверку, после чего менеджер написала что не так с моими фотографиями и что надо переделать, была приятна удивлена, потому что в других банках просто приходит отбивка, что фото не прошло проверку, попробуйте снова, а когда не знаешь что исправлять даже не хочется пробовать. Вот в совкомбанке со второго раза все получилось и я сделала фотки и обновила данные, спасибо менеджеру Ирине Ф за помощь. Обращалась в чат 8 сентября 2025 года, очень довольна оказанной технической поддержкой, обновление данных заняло несколько минут

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-19T09:42:44+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-09T16:10:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
63 405
отзыва
62 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Непонятное списание средств

Оценка 5

12.09.2025 обратилась в чат банка с просьбой разобраться в ситуации. 22.08.2025 банк обещал продлить рассрочку по страхованию по моему заявлению, пришло смс, что страхование будет... Читать полностью

12.09.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Взял ипотеку в Совкомбанке и не пожалел. Такого обслуживания в чате поддержки не видел нигде. Обратился в чат 07.09.2025 в 16.24, просил рассчитать насколько сократится моя ипотека... Читать полностью

07.09.2025

Новая программа Супер-бонус

Оценка 5

С 01.09.25 в банке поменялись условия по минимальному обороту в программе "Супер-бонус". Теперь нужно делать 10 покупок на 20000 рублей. Но у меня есть ипотека в банке на прежних... Читать полностью

06.09.2025

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность кредитному сотруднику Совком банка З-вой Екатерине Д-не за высокий профессионализм. В банк я обращался впервые за ипотекой на покупку... Читать полностью

04.09.2025

Ипотека от Совком

Оценка 5

Добрый день.  Не буду рассказывать наш долгий и нелегкий путь по совершению сделки, главное - итог!  Выражаю благодарность ипотечному менеджеру С-вой Ксении и руководителю... Читать полностью

04.09.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

В прошлом месяце я был экстренно госпитализирован и прооперирован, что мне не дало возможность потратить по принуждающей акции банка, (а именно совершение в течение срока действия... Читать полностью

03.09.2025

Купила квартиру мечты!

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поделиться про свой опыт, как я купила квартиру квартиру своей мечты! Выбор остановила на Совкомбанке. Я получила одобрение по ипотечному кредиту. Со мной... Читать полностью

29.08.2025