УРАЛСИБ- это банк, который обманывает клиентов!

09.09.2025 21:30
312
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я хотела через Уралсиб оплатить кредит. Поскольку, у меня имеется небольшой долг перед ЖКХ, я , прежде чем перевести деньги в этот банк , для оплаты кредита, открыла Приложение банка, чтобы удостовериться, все ли там в порядке, не появились ли взыскания ( ограничения, аресты). Там оказалось всё, как обычно, и, я спокойно перевела туда деньги. Потом начала оплачивать кредит. Сделала несколько попыток: мне пишут: недостаточно средств. Дозвониться до горячей линии Уралсиб не удалось, написала в чат. И выяснилось, что мой счёт арестован. Я спрашиваю: почему же в Приложении не появилось никакой информации об этом. А они мне отвечают, что они не обязаны информировать клиентов об арестах Счётов и карт. Это что же получается, что , в любой момент, деньги, которые мы переводим или закидываем на карту банка Уралсиб, могут забрать! А , ведь бывают всякие ситуации, может, я перевожу последние деньги близкому человеку , оказавшемуся в тяжёлои положении, на лечение, проезд и тд. Всегда, все банки писали и пишут в подобных случаях: имеются ограничения, арест и тд. Дальше листаешь и находишь сумму аресте, номер Исполнительного производства и прочие сведения. Ну, а далее, уже связываешься со службой судебных приставов , если арест неправомерен или оплачиваешь долг по возможности. А здесь, никакой информации, кидаешь деньги наудачу в банк Уралсиб и не знаешь, что будет. Рулетка прямо! Поэтому, советую всем держаться подальше от этого горе- банка! Тем более, что у них и так , то технические работы , то ещё что нибудь , бесконечно и постоянно проблемы! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-19T04:31:35+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уралсиб
Уралсиб
2025-09-18T12:08:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. При исполнении документов, поступающих от Федеральной службы судебных приставов (далее – ФССП), Банк руководствуется положениями Федерального закона от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», в том числе п.5 ст.70, согласно которому банк незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств. Наложение ареста и списание средств банком проводится на основании исполнительных документов и в строгом соответствии с законодательными нормами РФ, которыми предусмотрена административная ответственность банка за неисполнение исполнительного документа и не предусмотрена обязанность Банка по уведомлению клиента о получении банком исполнительного документа. У банка нет обязанности информировать клиента об аресте счетов. В банк 09.09.2025 по каналам электронного документооборота поступило Постановление, имеется действующий арест по исполнительному производству. Действия банка по исполнению исполнительного документа соответствуют действующему законодательству Российской Федерации. Простите, что пришлось долго ожидать на линии. Активно работаем, чтобы поддержка реагировала быстрее. Также мы ознакомились с консультацией в чате и не нашли ошибку.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,13
средняя оценка
-
решено проблем
1 667
отзыва
1 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли с вопросом по тарифам

Оценка 5

Я обращался 19 августа на горячую линию с вопросом по условиям моей карты Прибыль, которую я недавно оформил.  Доступа у меня временно не было к личному кабинету, поэтому мне не... Читать полностью

30.08.2025

Решили вопрос по возврату покупки

Оценка 4

6 августа я обращался в контактный центр Банка для уточнения возврата по операции и уточнения баланса. Мне ответил сотрудник Виктория. Меня интересовал возврат за 3 августа на... Читать полностью

07.08.2025

Проконсультировали по сроку действия и сгоранию бонусных баллов

Оценка 5

Поскольку банк Уралсиб предоставляет возможность компенсировать некоторые совершенные покупки бонусными баллами, я решила уточнить, в течение какого срока можно использовать... Читать полностью

21.06.2025

Помогли отключить ненужную платную услугу

Оценка 5

17 июня обнаружила, что с моего счёта была списана комиссия в размере 99 р. В этот же день я обратилась в чат, чтобы спросить, что это за комиссия. Специалист чата проверил данные... Читать полностью

21.06.2025

Получила дебетовую карту через курьера Анну все быстро и оперативно всего три часа и карта на руках!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за то что оперативно привезли и выдали карту дебетовую ! Сегодня после того как я увидела рекламу приложении уралсиб где говорилось о выигрыше 120... Читать полностью

06.06.2025

Специалист чата предоставил в течении пяти минут всю необходимую информацию

Оценка 5

31 мая 2025 года в 21:20 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос: по моей карте банка Уралсиб какую сумму могу снимать без комиссии в день в банкомате банка Уралсиб и... Читать полностью

31.05.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025