115фз

09.09.2025 22:18
523
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7 сентября 2025 года мои личные деньги — все, до копейки — были заблокированы без объяснения причин. Никаких уведомлений, никаких звонков, никаких документов. Просто — ноль доступа к своим средствам. Когда я позвонил в поддержку, мне сказали: «Это 115-ФЗ, ждите месяц» — и положили трубку.

Ни одной причины не назвали. Ни одного документа не предоставили. Ни одной возможности вывести хоть часть денег — даже на еду — не дали.

А знаете, что значит «ждать месяц»? Это значит — голодать. Потому что все мои деньги — у них. Ни на хлеб, ни на проезд, ни на лекарства. Я — не бизнес, не подозреваемый в отмывании, не фигурант санкций. Я — обычный человек, который честно заработал и положил деньги в банк, доверяя государственной структуре.

Но Газпромбанк показал своё истинное лицо:

🔹 Бездушная машина, которая использует 115-ФЗ как дубинку.

🔹 Полное игнорирование прав клиента — даже на гуманитарную выплату.

🔹 Отсутствие обратной связи — звонки, письма, обращения — всё уходит в никуда.

🔹 Цинизм сотрудников, которые говорят «ждите» так, будто речь о капучино, а не о выживании.

ВНИМАНИЕ, ГАЗПРОМБАНК!

Если в течение 10 дней (до [укажите дату — например, 17.09.2024]) мои деньги не будут разблокированы или хотя бы частично возвращены — я подам официальную жалобу в Центральный Банк РФ с требованием привлечь вас к ответственности за нарушение:

п. 2 ст. 855 ГК РФ (необоснованное ограничение доступа к средствам),

ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (навязывание невыгодных условий),

норм 115-ФЗ, которые не отменяют право клиента на информацию и гуманитарные исключения.

Я также опубликую этот отзыв на всех возможных площадках:

✔️ Банки.ру

✔️ Финансовый омбудсмен

✔️ Роспотребнадзор

Вы думаете, что можете молчать и давить на людей? Ошибаетесь.

Я не первый, кто столкнулся с вашим произволом — и не последний. Но я буду первым, кто добьётся ответа. И если понадобится — пойду до суда. Мои деньги — не ваши. Моя жизнь — не ваш эксперимент с «финансовым мониторингом».

P.S. Если вы — сотрудник Газпромбанка и читаете это:

Снимите блокировку. Сейчас. Сегодня.

Или готовьтесь к последствиям.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-19T05:19:15+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-10T14:54:31+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. На текущий момент счет карты находится на стадии закрытия. Денежные средства будут переведены по указанным в заявлении реквизитам. Стандартный срок закрытия составляет 30 дней. Пожалуйста, ожидайте. Приносим извинения за некорректную консультацию оператором. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
11 720
отзыва
11 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарю сотрудника

Оценка 5

Получала карту 30 сентября у Александры в городе Братске,хочу выразить благодарность за профессионализм,четкое объяснение и скорость,рассказала про все продукты о которых я... Читать полностью

21.10.2025

Отзыв на получение карты Газпромбанка

Оценка 5

21 октября в 10:40 приехала представитель банка Газпромбанка (Кристина). Она была очень приветлива со мной, всë спокойно объясняла. Рассказывала акции, какие есть у них. Всë было... Читать полностью

21.10.2025

Приведи друга

Оценка 5

Уже не в первый раз обращаюсь к операторам в соцсетях со своими вопросами. На этот раз меня интересовала информация по акции «приводи друзей». От оператора получил ответы на все... Читать полностью

18.10.2025

Спасибо за оперативную помощь

Оценка 5

Почти 20 лет являюсь клиентом банка. Пользуюсь зарплатным проектом, дебетовыми картами, кредитной картой. Как это часто бывает, в самый неприятный момент, перестала считываться... Читать полностью

17.10.2025

Спасибо оперативную доставку карты

Оценка 5

Решила оформить вклад, увидела большую ставку на Газпромбанк. Оформила доставкой, очень удобно, через сайт. Выбрала удобную дату 17.10.25. Накануне позвонил представитель Денис... Читать полностью

17.10.2025

Спасибо представителю

Оценка 5

Решила открыть накопительный счет, увид высокую ставку в Газпромбанке, заказала доставку, заявку заполнила на сайте и выбрала удобную дату на 17.10.2025.Накануне позвонил... Читать полностью

17.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю банка Виктору, за лояльный подход к клиентам. Сотрудник в день доставки созвонился со мной , обозначил , что в моей анкете есть ошибка... Читать полностью

16.10.2025