Обратилась в онлайн чат чтоб узнать о пополнении карты за границей

10.09.2025 09:07
135
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, я обратилась в онлайн чат за границей, чтоб узнать можно ли пополнить мою карту Совкомбанка в Белоруси через банкоматы? На мои вопрос отвечала опаратор Андриевских Виктория в 8:08 10.09.2025 , она пояснила что нет такой возможности пополнить карту белорусскими рублями чтоб они коевертировались в русские. Для пополнения карты в моём случае возможен только перевод с карты. Конечно хотелось пополнить белорусскими деньгами карту, но раз это не возможно, пробовать не стану, спасибо оператору за оперативный ответ. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-10T10:13:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
62 875
отзыва
62 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

10 сентября 2025 года в 14 ч.13 минут написала обращение в онлайн чат в приложении совкомбанка . На связь со мной вышла оператор Семыкина Юлия . Я оплатила через госуслуги... Читать полностью

10.09.2025

Решили вопрос за 1 минуту

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом о неизвестном списании денежных средств, Махов Антон объяснил почему произошло списание денежных средств , на сторонем сайте была осуществлена подписка... Читать полностью

10.09.2025

Счета и карты

Оценка 5

Решили вопрос, пополнил счет на большую сумму погашения кредита и на нем остались средства, которые уже у меня при выводе средств не отображались в личном кабинете, обратился в чат... Читать полностью

10.09.2025

Не проходил перевод, обратилась в чат для решения данного вопроса

Оценка 5

Здравствуйте, находясь заграницей мне нужно было перевести деньги через мобильное приложение, я неоднократно пыталась, но писали средств недостаточно, хотя сумма была в полном... Читать полностью

10.09.2025

Денежный перевод

Оценка 5

Добрый день. 09.09.25 в 9.40 обратился в онлайн чат с проблеммой , что пополнил карту со счета для перевода ДС , а галочку не поставил на собственные средства, и соответственно... Читать полностью

09.09.2025

Работа оператора из онлайн чата мобильного приложения

Оценка 5

Всегда быстро и подробно, понятно отвечают. Легко переключается бот на оператора, так как предпочитаю общение, диалог с живым человеком.  9 сентября в 9:04 (по Москве... Читать полностью

09.09.2025

Перевод на счет из другого банка

Оценка 5

Сотрудник Совкомбанка Дарья Занина подробно ответила мне на мой вопрос и разъяснила ситуацию по вопросу перечисления на счет в Совкомбанке из другого банка. Как оказалось я... Читать полностью

09.09.2025