Работа банка и лояльность к клиенту

10.09.2025 11:27
125
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк очень хороший! 100% Было два кредита под программу "все под 0" и "Вернется больше" Главное не иметь просрочек и выполнять программу 5×10 т.е. совершать 5 покупок на 10 тысяч. Получилось так что 3 раза я, так сказать, не до выполнил программу совершив 3 и 4 покупки вместо пяти!! Позвонив в контакт цент мне предложили написать оброщенние в банк с прозьбой о лояльности что бы тот вернул мне проценты хоть я и допустил невыполнение программы 5×10 в полном объеме. Я написал данное обращение. Мне сказали что оно рассмотрится в теченнии 10 рабочих дней хотя ответ поступил через 2 рабочих дня!!!!! И он не мог не порадовать:))) Банк пошëл мне на встречу !!!! И мне вернули все проценты по обоим кредитам:))В скоро времени буду уходить из втб !!! 

И переходить в совкомбанк зарплатным клиентом!!! Большая благодарность банку за понимание и уважение к клиенту!! Буду рекомендовать ваш банк!! Своим знакомым и родственникам!! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-10T12:11:33+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваши слова! Мы стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для Вас. Ваш хороший отзыв - лучший показатель нашей работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
62 617
отзыва
61 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстрое принятие решения по обращения

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, которые участвовали в решении моего вопроса (начисления комиссии за не соблюдения условий договора). В рамках лояльности Банк принял... Читать полностью

10.09.2025

Спасибо

Оценка 5

Обратился 10.09.2025 чтобы выяснить вопрос с начислением кэшбека по карте Халва. Оператор Сухова Алена внимательно разобралась с возникшей прблемой и пояснила, что баллы кэшбека... Читать полностью

10.09.2025

Горячая линия Совкомбанка

Оценка 5

С марта месяца пользуюсь картой Халва. Сама раньше работала в банке и некоторые моменты кредитных карт понимаю лучше чем средний пользователь кредитных карт. Конечно есть... Читать полностью

10.09.2025

Правила применения промокода

Оценка 5

26 августа 2025 года обратился в оператору Совкомбанк по вопросу правильного применения промокода по акции 5×10. Вопрос состоял в последовательности действий для получения... Читать полностью

10.09.2025

Подписка халва10

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить и рассказать об операторе Совкомбанка Тимофее Милосердове. 10.09.2025 в 14:00 он оперативно и понятно объяснил порядок отключения подписки Халва 10, быстро... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность

Оценка 5

4 сентября 2025 года вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как и где мне посмотреть пин-код моей карты который я утеряла больше года... Читать полностью

10.09.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! обратилась за поддержкой 10.09 в 11:35 в онлайн-чат в личном кабинете, по вопросу неясности списания платежа по рассрочке. Новикова Роксана умница, очень оперативно... Читать полностью

10.09.2025