Блокировка 115-ФЗ

10.09.2025 14:13
739
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Использовал карту фора банк для получения зарплаты, утром перевел по реквизитам себе на альфу 12к рублей. В итоге заблокировали карту. С 9 утра звоню на горячую линию, не могу дозвониться якобы все операторы заняты. Написал письмо в веб-версии банка о том что хочу закрыть счет и вывести средства через систему ДБО, тк в моем городе нет офиса, и я имею право закрыть счет дистанционно, на что они просят что бы я предоставил документы которые подтверждают операции по карте.

Требую предоставить мне бланк заявления на закрытие счета и вывода остатка средства, а так же куда отправить это заявление. 

Фора-Банк
Фора-Банк
2025-09-12T12:39:57+03:00
Уважаемый puser-58526202010! В часы пиковой нагрузки могут наблюдаться очереди на линиях при звонках в Контактный центр Банка. Сожалеем о том, что Вы ожидали больше времени, чем рассчитывали, и приносим извинения за возможно доставленные неудобства. В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны в целях предотвращения легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма получать информацию о целях установления и предполагаемом характере и деловых отношений клиента банка, осуществляющего операции с денежными средствами и иным имуществом, и на регулярной основе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению целей финансово-хозяйственной деятельности, финансового положения и деловой репутации клиентов. В соответствии с пунктом 14 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001г. № 115-ФЗ Клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами и иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения требований настоящего Федерального закона. В соответствии с подпунктом 1.1 пункта 1 статьи 7 Федерального Закона № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», со стороны Банка в Ваш адрес была направлена информация о необходимости предоставления документов, указанных на официальном сайте АКБ «Фора-Банк» (АО) по ссылке: https://www.forabank.ru/115-fz/ . Документы предоставлены не были. В соответствии с п 9.3.6 Условий Комплексного Банковского Обслуживания Физических лиц Банк вправе блокировать Карту или полностью прекратить ее действие без предварительного уведомления держателя при выявлении Операций, имеющих возможную связь с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, финансированием терроризма и финансированием распространения оружия массового уничтожения а так же при непредставлении или несвоевременном предоставлении документов (сведений) по запросам Банка в целях исполнения требований законодательства. В соответствии с п 9.3.8. Условий Комплексного Банковского Обслуживания Физических лиц Банк вправе вводить постоянные или временные ограничения на обслуживание в Системе ДБО. В целях исключения мошеннических действий со стороны третьих лиц, Вам необходимо обратиться в Банк лично для подтверждения своего волеизъявления закрытия счета. Таким образом, действия АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) полностью соответствуют требованиям действующего законодательства РФ. С уважением, АКБ «ФОРА-БАНК» (АО).

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,32
средняя оценка
-
решено проблем
168
отзыва
163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Фора-Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Оформляла недавно карту, осталась под приятным впечатлением. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые.Оставила заявку на сайте, перезвонили в тот же день, уточнили детали, и в... Читать полностью

23.03.2023

Сотрудники офиса "Пушкинский" готовы разбираться в нестандартной ситуации

Оценка 5

1 августа я приехал на один день в Москву и решил оформить карту Фора-Банка. (Мне рассказывали, что у этого банка самое продвинутое ДБО.) Сначала я обратился в офис "Проспект... Читать полностью

19.08.2020

Как положить деньги на карту

Оценка 4

Я клиент банка, владелец дебетовой карты. Уже писала положительный отзыв о работе банка. НО теперь столкнулась с ситуацией, когда возникли претензии к работе банка.: 1. Невозможно... Читать полностью

13.08.2019

Благодарность сотруднику доп.офиса

Оценка 5

Доброго времени суток!­ Выражаю огромную благодарность Сотрудниц­е Фора-Банка ДО 'Проспект Вернадского' Ольге Васильевне з­а вежливость, доброжелательность, привет­ливость в... Читать полностью

07.04.2016