Отличные специалисты

10.09.2025 22:23
246
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 10 сентября 2025 года, при входе в приложение Совкомбанк а у меня возникли проблемы. Некоторые вкладки не открывались, я не могла просмотреть необходимую для меня информацию. Я обратилась за помощью в чат поддержку . Бот, к сожалению, не смог мне помочь и я попросила соединить меня с оператором. Милая девушка предположила, что возможно неполадки связаны с тем, что приложение давно не обновлялось. Она помогла мне обновить приложение и Ура! Все заработало! Спасибо за содействие за разрешение ситуации.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-10T23:10:37+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
64 937
отзыва
64 034
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли перенести дату платежа по кредиту

Оценка 5

Благодарю оператов чата приложения Совкомбанк  ,имя оператора К-ов Владислав. помог мне перенести дату платежа по потребительскому кредиту Под залог автомобиля . Все объяснил как... Читать полностью

18.09.2025

Отзыв о решении вопроса о комиссии

Оценка 5

17.09.2025 в 9 утра обратилась в онлайн-чат по вопросу комиссии, которую выставляют за невыполнение условий бесплатного обслуживания стикера. ко мне подключили специалиста Жених... Читать полностью

17.09.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Сегодня, 17.09.2025 позвонила в контактный центр Совкомбанка с просьбой проконсультировать по вопросу подписки в мобильном приложении на счета ЖКС. Со мной разговаривала оператор... Читать полностью

17.09.2025

Возмещение покупок

Оценка 5

17 сентября ранним утром я заглянула в телефон.Открыла приложение Совкомбанка,чтобы посмотреть сколько кэшбека мне вернулось на возмещение моих покупок,сделанных по карте халва за... Читать полностью

17.09.2025

Помогли уменьшит кредитный лимит

Оценка 5

Сегодня от банка пришло уведомление, что мне увеличит кредитный лимит. Мне такая услуга не нужна, поэтому решила отказаться. Найти в приложении такую "кнопку" не смогла. Поэтому... Читать полностью

16.09.2025

Обращение по поводу стандартного платежа и размер основного долга

Оценка 5

Обратилась 16.09.2025 , в 3:40  Обращение по поводу стандар ноги платежа и основного долга на 14.10.2025  "16 сентября ночью, я обратилась в чат через приложение Совкомбанка... Читать полностью

16.09.2025

Выгодная заправка по акции

Оценка 5

15 сентября в 18.52 я обратилась в чат для решения возникшей проблемы к оператору Комарову Роману.  Уведела в приложении банка заманчивое предложение поучаствовать в акции... Читать полностью

15.09.2025