Обратилась в онлайн - чат 10.09.2025 с просьбой решить мою проблему. У меня сгорели баллы сверх лимита. Я накопила 8177 баллов. 5000 баллов я получила. А оставшиеся 3177 сгорели. Если бы я знала, что излишек не переносится на другой отчетный период, то стала бы оплачивать покупки с карты Совкомбанка мужа. А я не знала.
Меня оперативно перевели на главного специалиста клиентского сервиса - Антона Исаева. И он решил мою проблему тем, что дал промокод на баллы на сумму 3500 баллов. Это даже больше, чем сгорело. Я благодарна за такой сервис. Банк решил моё обращение. Доверие к банку возросло. Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Рассрочка
Хотела бы поблагодарить Екатерину Х. за разъяснения по моим платежам по рассрочке (график платежей был не разбит по месяцам, высвечивался весь остаток). Специалист быстро и понятно...
Хороший Совкомбанк
Х-и Георгий М., обатился в чат 1.09.2025г в 19:28 по местному времени. Менеджер М-в Илья быстро решил мою проблему, связанную с бонусной программой. Сделал приятный бонус, что...
Доступ к чату и продуктам банка Совкомбанк
Добрый вечер. Благодарю оператора горячей линии Артёма. Артем помог мне с некорректной установкой приложения банка Совкомбанк. 28 августа я скачал новое приложение из гугла. Зайдя...
Информирование
Быстрая и информативная работа Е-ой Анны. Ответила на все мои вопросы и помогла разобраться в приложение. Большое спасибо!)) Поскольку я прохожу по уровням 5х10, у меня...
Спасибо за оперативность
При переносе данных со старого айфона на новый приложение Совкомбанка не "открывалось". С цифровым помощником как-то контакт не удался). Оператор Нина Ф-ва оперативно во все...
Обслуживание в офисе банка
Обратилась в банк по причине сбоя приложения Сотрудник помог быстро и качественно: приложение переустановили и снизили кредитный лимит по карте ( по моей просьбе) Рассказала о...
Все обязательства программы "Бонус 5х10" Совкомбанком исполнены
Доброго дня. Пользуюсь картой Халва от Совкомбанка. Участвовал в программе лояльности банка «Бонус 5х10» в мобильном приложении , все условия программы мною выполнялись. Достиг...