Чат- Галина С./Компенсация "Халва.Десятка"
23.08.25 я обратился в банк с запросом на компенсацию/возврат комиссии за программу Халва.Десятка, которая предоставляет рассрочку до 10 месяцев по кредитной карте. Так как у меня уже подключена программа Халва.Премиум, в рамках которой «Десятка» входит бесплатно, я попросил вернуть ранее уплаченные суммы комиссии (до подключения к «Премиум»).
Менеджер банка Галина С. проявила внимание к ситуации и пояснила, что возврат возможен после фактического списания комиссии в расчетный день. То есть достаточно было написать в чат поддержки, и списанная сумма возвращалась бы на счет.
Особо хочу отметить, что при повторном обращении 10 сентября банк пошел навстречу максимально. Сумма комиссии была компенсирована полностью в виде баллов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Конкретная и полезная консультация
13 сентября в 2.30 я обратилась в онлайн чат в мобильном банке с вопросом о подписке по карте Халва 10-ка. Вежливые консультанты: Яхина Юлия и Шпилев Илья проконсультировали меня...
Новые условия по программе СуперБонус
9 сентября 2025 в 23.18 обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, сколько мне теперь нужно тратить ежемесячно, чтобы получить супер бонус +1% к моему годовому вкладу...
Подписка может быть и полезной и бесплатной
Появились вопросы по подписке по карте ХАЛВА. Для уточнения подробностей 11.09.2025 в 18.25 обратилась к специалистам чата поддержки приложения банка. Мне помогала Анастасия...
Спасибо за информацию
Хочу выразить благодарность оператору Марине за быструю и квалифицированную помощь. Совершила покупку по карте Халва, с подпиской Халва. Десятка срок рассрочки отразился на меньший...
Всё хорошо
У меня возник вопрос с транзакцией, показалось что она не прошла, и я был сильно обеспокоен. Но после обращения в поддержку оказалось, что всё дело в измененной схеме погашения...
Карта халва
Сегодня обратился в чат поддержки совкомбанка назойливый бот пытался помочь но безуспешно 😁после неких манипуляций связался с оператором по интересующим меня вопросам...
Максимум полезной информации
9.09.2025 в 11:12 я обратилась в чат с проблемой: с карты Халва списались деньги за подписку, которую я в этом месяце отключила. На вопрос ответил оператор Николай Алексеев. Он...