Сохранение ставки по вкладу

11.09.2025 16:10
127
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

29 июля Я открыла в Совкомбанке вклад "щедрое лето с халвой" сроком на 90 дней по ставке 16,6% годовых, и в течение двух дней внесла сумму на счёт.
Позднее у меня появилась ещё определенная сумма и я решила открыть второй вклад.
Но 5 августа, зайдя в мобильное приложение Совкомбанка, я увидела, что ставка по этому вкладу на такой же срок стала ниже на 0,5% и составляет 16,1% годовых.
У меня возник вопрос: можно ли дополнить первый вклад на новую сумму под более высокую процентную ставку.
С этим вопросом 5 августа в 18:08 я обратилась в чат мобильного приложения банка, где бот Катюша перевела меня на оператора Середина Артёма.
Сотрудник подключился и после ознакомления с перепиской проинформировал меня что вклад "щедрое лето" можно пополнять в течение 10 дней после его открытия на любую сумму более 10.000 руб.
Также я уточнила: зависит ли сумма пополнения от первоначальной суммы вклада, - не зависит. И получилось, что я пополнила вклад практически на такую же сумму, на которую он был открыт.
В итоге получилось, что мои деньги лежат под более высокий процент, который в настоящий момент уже не существует. Фактически получается, что Совкомбанк сохраняет за клиентом более выгодную ставку по вкладу в течение 10 дней, несмотря на то что ставки по вкладам могут снижаться.
Это большое преимущество для вложения собственных средств!
Кроме того, сотрудник рассказал, что в мобильном приложении можно просматривать выставленные счета по ЖКХ, оплачивать их без комиссии, в рассрочку, и даже получать кэшбэк за оплату любыми средствами (эта информация мне в дальнейшем пригодилась).
Совкомбанк как всегда на высоте: и ставки по вкладам выше, чем в других банках, и сохраняется ставка на 10 дней.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-11T17:11:19+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
61 526
отзыва
60 586
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Условия для повышения процентной ставки по вкладу

Оценка 5

Я оформил вклад "Регулярные %" в августе этого года на 3 месяца. Сегодня, 09.09.2025, в приложении ознакомился с акцией банка "Правило 10 ×20 с 01.09.2025 для Супербонусов... Читать полностью

09.09.2025

Копилка под 17%

Оценка 5

Здравствуйте, 31 августа было окончание вклада на моем счету, и банк автоматически пролонгировали мои деньги под 13,9%, что очень огорчило меня, так как на сайте было указано 15... Читать полностью

04.09.2025

Подписка Халва десятка

Оценка 5

1.09.2025г.в 11:12 обратилась в чат Совкомбанка по поводу изменений условий по подписке Халва десятка. Через 1 минуту специалист Татьяна Ш-а ознакомилась с вопросом. Сообщила, что... Читать полностью

03.09.2025

Начисление процентов по накопительному счету Копилка

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка М-ну Арину за подробное объяснение и профессиональную консультацию по счету Копилка.  Сегодня-02.09.25-в 08-38 я обратилась... Читать полностью

02.09.2025

Супер бонусы

Оценка 5

Клиентом Совкомбанка являюсь уже более 6 лет, имею вклад в банке, накопительный счёт, регулярно использую карту Халва. Оформила подписку Халва-десятка, что даёт мне супербонусов в... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за решение проблемы в кратчайшие сроки

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить работников Совкомбанка, которые в кратчайшие сроки, а именно в день обращения, решили положительно мою проблему. Проблема: я решил открыть продукт банка... Читать полностью

02.09.2025

Спасибо оператору за вклад

Оценка 5

13 мая текущего года было датой окончания моего вклада в Совкомбанке, я как раз был в дороге, особо не было времени, но не хотелось терять доход и получить автоматическую... Читать полностью

02.09.2025