Подписка может быть и полезной и бесплатной

11.09.2025 20:54
168
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Появились вопросы по подписке по карте ХАЛВА. Для уточнения подробностей 11.09.2025 в 18.25 обратилась к специалистам чата поддержки приложения банка. Мне помогала Анастасия Белова. Анастасия разложила по полочкам все условия для продления подписки, как это сделать, объяснила , что деньги за подписку списываются с заемных средств, что чтобы погасить задолженность банк пришлет смс уведомление( и это замечательно ), что достаточно лишь пополнить баланс карты и погашение будет АВТОМАТИЧЕСКОЕ- это очень радует, поскольку раньше, пополнения счета было недостаточным, были замороченные условия , приходилось выполнять несколько действий, а по незнанию уходить в минус- спасибо банку,что исправили данную проблему. Вопрос также был как вернуть деньги за подписку- Анастасия также понятно и последовательно объяснила условия, которые, к тому же , реально выполнимы. Что ж , банк наконец-то на стороне клиента! Слышит запросы и выполняет их. Спасибо! Скриншоты данного обращения прилагаю
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-11T21:10:29+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваш финансовый успех – наша цель. Обещаем поддерживать вас на каждом этапе вашего финансового пути и предоставлять вам инновационные решения для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
62 875
отзыва
62 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо за информацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за быструю и квалифицированную помощь. Совершила покупку по карте Халва, с подпиской Халва. Десятка срок рассрочки отразился на меньший... Читать полностью

11.09.2025

Всё хорошо

Оценка 5

У меня возник вопрос с транзакцией, показалось что она не прошла, и я был сильно обеспокоен. Но после обращения в поддержку оказалось, что всё дело в измененной схеме погашения... Читать полностью

11.09.2025

Карта халва

Оценка 5

Сегодня обратился в чат поддержки совкомбанка назойливый бот пытался помочь но безуспешно 😁после неких манипуляций связался с оператором по интересующим меня вопросам... Читать полностью

11.09.2025

Чат- Галина С./Компенсация "Халва.Десятка"

Оценка 5

23.08.25 я обратился в банк с запросом на компенсацию/возврат комиссии за программу Халва.Десятка, которая предоставляет рассрочку до 10 месяцев по кредитной карте. Так как у меня... Читать полностью

11.09.2025

Максимум полезной информации

Оценка 5

9.09.2025 в 11:12 я обратилась в чат с проблемой: с карты Халва списались деньги за подписку, которую я в этом месяце отключила. На вопрос ответил оператор Николай Алексеев. Он... Читать полностью

11.09.2025

Хороший сервис

Оценка 5

Днём 11 сентября, я обратился в чат приложении Совкомбанка, где я задал вопрос по карте Халва, о том когда будет отображаться счёт, так как, то что говорил курьер я к сожалению... Читать полностью

11.09.2025

Вопрос по ежемесячному платежу

Оценка 5

Я, Тютерева Полина, обратилась в поддержку 11 октября 2025 года в 10 часов 03 минуты. Я обратилась с вопросом "Прошла ли моя оплата по кредитке?". В связи с тем, что у меня в... Читать полностью

11.09.2025