Добрый день! 6 и 7 сентября 2025 года обращалась в чат-поддержку в мобильном приложении за помощью: дело в том, что 06.09.25 совершила перевод с карты другого банка на свою карту Совкомбанка, пришло смс о зачислении средств, но деньги на карту не поступили. В чате на связь вышла сначала Александра, которая все проверила, спросила когда я совершала перевод, на какую карту (последние 4 цифры). Она пояснила, что обнаружила задвоение досье. К одной из моих карт привязан мой номер телефона, а к другой нет. Стали разбираться в чем дело. Александра попросила направить в чате фото паспорта и мою фотографию. Я все сделала и 7 сентября вновь написала в чат-поддержку, где мне помогла Виктория. Она составила заявку на корректировку данных и пояснила, что в ближайшее время специалисты банка все исправят и баланс будет отображаться корректно. Ну так и произошло спустя некоторое время после завершения диалога. Спасибо Александре и Виктории за помощь, вежливое общение и за то, что все исправили! Перевод поступил, все стало работать исправно. Теперь я смогу пользоваться продуктами Совкомбанка в обычном режиме!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли перевести деньги на кредит
Благодарю Пилицину Анну Федоровна сотрудника Совкомбанка, в помощи перевода денег на кредит, я написала в чате мобильного приложения Совкомбанка в 21-55, она ответила и прислала...
Отзыв о сотруднике банка
Обратилась по поводу перевода с карты халва на счет автокредита, оператор Данил все сделал быстро и профессионально, в течении пяти минут средства были перечислены, ставлю пять с...
Отзыв
Не смог оплатить за услуги ЖКХ, а именно электроэнергию, обратился в онлайн - чат поддержки банка Совкомбанк, приложения Халва, оператор Мария Луговкина вежливо и оперативно...
Перевод денежных средств
Добрый вечер,хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Бурому Данилу,очень оперативно помог в ситуации с переводом денежных средств.Обратились в чат мобильного банка 26...
Списание средств, оплата услуг интернета
Сегодня 11.09.2025 года,обратилась в час приложения Совкомбанк,для решения вопроса о списании средств за услугу интернет и ТВ. Деньги со счета списали,но на счёт интернет...
Помогли с возвратом средств
На госуслугах платеж был отменен,но деньги на возвращались на счет. Написала в чат,в течении часа моя заявка была рассмотрена и вечером деньги пришли на счет. Очень грамотные...
Благодарность
10 сентября 2025 года в 14 ч.13 минут написала обращение в онлайн чат в приложении совкомбанка . На связь со мной вышла оператор Семыкина Юлия . Я оплатила через госуслуги...