Сотрудник помог избавиться от назойливой рекламы
Любому банку нужно каким-то образом продвигать свои продукты. К сожалению, способы продвижения и реклама не всегда бывает трагетирована и направлена на целевую аудиторию, чаще оказывается навязчивой и только раздражает. В конце августа при входе в приложение мне назойливо лезла реклама про школьный кешбек, которая лично для меня была абсолютно неактуальна, и более того - бестактная. Также после каждого обращения в чат в обязательном порядке следовало " выгодное предложение кредита" , о котором я не просила. Неоднократные возмущения и требования прекратить рассылку рекламы не приносили результатов. Сотрудники мне только обещали отключить рекламу, но каждый раз при входе в приложение все снова повторялось. Пока наконец в чате мне не встретилась сотрудница Людмила. Которая пообещала не просто " отключить рекламу ", но и сделать так, чтоб подобные предложения меня больше не ожожевали в самом приложении. И действительно, вопрос решился. Пока ничего не нужного больше нигде не всплывало, и ничего навязывать мне не пытались. Спасибо большое Людмиле! Радует, что есть все-таки толковые специалисты, способные решить вопрос, а не отвечать стандартными отписками. Также предоставила компенсацию за доставленные неудобства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Привязка другого номера
Добрый вечер, сегодня 14.09.2025года в 19.10. обратилась в онлайн чат для разъяснения следующего вопроса. Могу ли я привязать к своей карте ещё один номер, так как необходима эта...
Консультация в чате по обновлениям мобильного приложения к банку
11 сентября 2025 года в 20:33 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк и написала в чат оператору. Хотела уточнить, могут ли возникнуть сложности с переводами или платежами...
Помогли с переводом, исправили ошибку
Добрый день! 6 и 7 сентября 2025 года обращалась в чат-поддержку в мобильном приложении за помощью: дело в том, что 06.09.25 совершила перевод с карты другого банка на свою карту...
Замена паспортных данных
сегодня, 11 сентября, пришло уведомление о том, что данные о паспорте устарели, во всех банках я уже заменил, а в совкомбанке забыл. обратился в чат к боту, там мне всё было...
Спасибо банку за возвращение кэшбэка
В июне месяце я подключила, к своей банковской карте, годовую подписку "Халва десятка". По данной подписке мне начисляется кэшбэк в размере 2% на все покупки и 4% на покупки в...
Общение в чате
Чат-бот Ксюша быстро решила мои вопросы - ответила на вопрос о кэшбэке в магазине-партнере DNS. Магазин электроники DNS даёт кэшбэк в зависимости от суммы покупки. Очень жалею...
Замена паспорта
Обратилась в чат банка, через приложение в связи заменой паспорта по достижении возраста. Сотрудник Виктория проверила все мои фотографии обновила паспортные данные в банковской...