Обслуживание и клиентоориентированность 0
Не поленился оставить отзыв, потому что сотрудник в чате не захотел фиксировать претензию на другого сотрудника и отправил на сайт.
Оставил заявку на кредитную карту 120 дней без % в мобильном приложении. При подписании документов возникли вопросы по последнему пункту договора о зачислении денежных средств в связи с новым законом (свыше суммы 200т.р. зачисление после 48ч).
Общался с сотрудником Екатериной 12.09.25 около 12:45 по Мск. Мало того, что весь разговор занял около 20 минут, 15 из которых были "на уточнении информации", то и по итогу меня дезинформировали в главном вопросе. Цель звонка была уточнить действительно ли такие правила, можно ли уменьшить лимит, чтобы деньги были зачислены быстрее и т.д.
Ответ на уменьшение лимита отрицательный - его указать нет возможности, банк устанавливает первоначально сам. Но деньги будут доступны на карте в течение 20 минут после подписания документов.
Обрадовавшись и подумав, что эта приписка бюрократичная, подписал документы и по прошествии этого времени увидел кредитку с балансом 0. Сотрудник в чате сухо и бестолково повторил о 48 часах, без извинений и прочего, мол вроде ну наврали и наврали, оставлять претензию не буду, пишите сами где-то на сайте.
Главной целью было получить деньги на кредитке сегодня для срочной оплаты билетов - получен кукиш и у очередной раз "позитивные" эмоции от поддержки. Так держать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением через Банки.руУралсиб
ПрибыльУралсиб
Premium Mir SupremeУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
Почетный пенсионерУралсиб
Premium LightОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Как стать обладателем выгодной кредитки быстро и удобно
14 августа на Банки.ру подбирала себе кредитную карту на выгодных условиях. В итоге на почту пришло письмо с рекомендацей кредитки “120 дней на максимум“ от банка Уралсиб...
Консультация контакт-центра
Добрый день! Выражаю благодарность работникам контакт-центра за своевременный ответ на звонок, развернутый ответ на мой вопрос и доброжелательное отношение. были вопросы по времени...
Кредитная карта 120 дней на максимум
17.06.2025 на сайте банки.ру оформила заявку на получение кредитной карты банка Уралсиб и довольно очень быстро получила одобрение. Лимит карты утвердили 100000,00 рублей, что я...
Зашла в банк, чтоб перевести покупку в баллы Уралсиб бонус, а затем в рубли и увидела акцию ЖКХ с призами
Зашла в банк примерно в час дня чтобы конвертировать свою покупку в баллы а баллы в рубли но обнаружила что моя покупка от 30 мая указано что авторизировать лась только 2 июня и...
Начала делать покупки: как конвертировать их обратно в рубли, так и не поняла - пришлось обратиться на линию
Позвонила в банк с вопросом покупки сделала вчера и как мне в рубли их конвертировать позвонила через банк сдала вопросы так как сегодня 31 мая и за предыдущий месяц нужно было...
Ещё вопросы по условиям кредитной карты и чтобы активно ей начать пользоваться так как лимит позволяет это
Звонила в онлайн банк в 16:57 звонок длился 8 минут до 17: 05 разговаривали с Еленой она сказала достаточно имени был срочный вопрос хотела сделать покупки и уточнила будет ли...
Уралсиб возникшая услуга из ниоткуда
Заказал кредитную карту через Банки.ру. Карту доставил курьер быстро и без проволочек. Через личный кабинет с помощью чата поддержки установил пин код и отключил все платные услуги...