Отказ в выдаче дебетовой карты

12.09.2025 20:58
340
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Оформила на сайте банка дебетовую карту, приехал представитель банка, выдал карту, сделал фотографию паспорта на свой телефон. Меня конечно же насторожило, что первый вопрос сотрудника был "А зачем вы заказали карту?", потом вопрос "У вас уже были блокировки счетов?". Я четко обозначила свою позицию, что хочу сделать карту зарплатной, потому что, внимание! - я клиент банка! Мне мило улыбались, по-тихому хотели чтобы я подписала согласие на комиссию в 200 рублей за месяц за услугу КЭШБЭК по карте в ресторанах, АЗС и др. заведениях. Я отказалась подписать эту бумагу, извините, что читаю все документы! Итог - представитель сказал, что через час мне придет смс об активировании карты, и я смогу зайти в приложение. Но какого было мое удивление, что через час мне пришло сообщение, что в выдаче карты мне отказано. Я изначально заполнила все данные, зачем нужно было тратить мое время, и в итоге отказать в выдаче. Разочарована в банке, учитывая, что много лет пользовалась банком, даже выплатила ипотеку в ней.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-22T09:28:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем на основании п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url].
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-09-17T15:09:48+03:00
Добрый день! Все подробно проверили и готовы дать комментарии по ситуации. При подаче заявки на дебетовую карту мы проверяем данные, которые вы указали в анкете. После встречи с курьером мы повторно анализируем информацию и принимаем окончательное решение. На основе полученных данных, которые вы сообщили, мы приняли решение отказать в выпуске карты. По пункту 2.10 Общих условий мы вправе запрашивать любые документы и пояснения. Это не противоречит Законодательству РФ. Можем повторно рассмотреть выпуск карты, для этого пришлите на почту Service_Quality@raiffeisen.ru документы и пояснения: — справку 2-НДФЛ за текущий год или трудовой договор; — информацию по планируемым тратам и ожидаемый оборот по карте. Мы зарегистрируем новое обращение, проверим документы и дадим ответ. Вера Азизова Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
659
отзыва
636
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Восстановление работы карты

Оценка 5

Здравствуйте. Случилось так, что 22.08.2025 меня предупредили о возможности блокировки дебетовой карты. В тот же день в 16:15 я обратилась в офис банка, отделение Тверское... Читать полностью

04.09.2025

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Вернули комиссию за внесение денег через сторонний банкомат

Оценка 5

23 июля вносила крупную сумму через банкомат на карту Райфайзен банка и на карту Тиньков, нужно было пополнить карты обоих банков, банкоматы одинакового желтого цвета, еще и стоят... Читать полностью

27.07.2025

Блокировка счетов

Оценка 5

18.07.2025 году в чате Банка мне предоставили информацию, что меня нет в списках 161-фз, но при этом мои счета в Банке заблокировали.  18.07.2025 все мои данные из базы данных... Читать полностью

19.07.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025