Непонятное списание средств

12.09.2025 23:17
81
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

12.09.2025 обратилась в чат банка с просьбой разобраться в ситуации. 22.08.2025 банк обещал продлить рассрочку по страхованию по моему заявлению, пришло смс, что страхование будет по рассрочке. Через пару дней пришло новое смс, что обращение на рассмотрении. Не понятно, будет ли рассрочка по халве или нет. В итоге, в день списания средств, 12.09 банк самостоятельно списал все средства с моих карт, перераспредилил их сам как хотел, никакой рассрочки не предоставил. Долго пыталась понять куда ушли все мои средства. В итоге в чате помогла разобраться девушка Салахиева Налия, за что ей большое спасибо. От рассрочке по страховке отказалась, так как вместо досрочного списания по ипотеке, банк отправил эти средства для погашения страховки.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-13T00:10:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
61 526
отзыва
60 586
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

В прошлом месяце я был экстренно госпитализирован и прооперирован, что мне не дало возможность потратить по принуждающей акции банка, (а именно совершение в течение срока действия... Читать полностью

03.09.2025

Купила квартиру мечты!

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поделиться про свой опыт, как я купила квартиру квартиру своей мечты! Выбор остановила на Совкомбанке. Я получила одобрение по ипотечному кредиту. Со мной... Читать полностью

29.08.2025

Внимательная забота!

Оценка 5

Сегодня 27 августа день ипотечного платежа к которому два дня готовилась подготовила средства сделала заранее заявку на частично досрочное погашение и сегодня в день самого платежа... Читать полностью

27.08.2025

В любом деле важна профессиональная консультация

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями от сотрудничества с Совкомбанк. Начну по порядку. Как же важно получить профессиональную консультацию специалиста. Просто позвонить в банк и... Читать полностью

24.08.2025

Огромное спасибо за помощь

Оценка 5

здравствуйте. 19 августа обратилась в онлайн чат банка совкомбанк за консультацией по вопросу моей ипотеке. К вопросу очень быстро подключился специалист А-на Рита. Она... Читать полностью

20.08.2025

Отзыв о работе менеджера Татьяны

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Татьяне за профессионализм, внимание и оперативность в процессе оформления ипотеки. Сделка прошла максимально спокойно и уверенно благодаря её... Читать полностью

19.08.2025

Сделка по покупке квартиры, находящейся в залоге у Совкомбанка

Оценка 5

Хочу поблагодарить М-у Шамилю Ш. главного эксперта по заключению сделок Центра ипотечного кредитования N2 ПАО "Совкомбанк" за прекрасно проведенную сделку по купле-продаже... Читать полностью

14.08.2025