Помогли решить вопрос по начислению кэшбека и баллов за ссылку другу на открытие вклада

13.09.2025 00:17
188
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29.08.25 года обратилась в чат с просьбой помочь решить вопрос по начислению кэшбека и баллов за ссылку другу на открытие вклада, ТК прошло достаточно времени и все условия были выполнены, но вознаграждения мы не получили, на что мне был дан подробный ответ после проверки всех данных - что вознаграждение обязательно будет, не истёк ещё срок зачисления баллов за это, также было предложено для ускорения решения вопроса составить обращение в чате, после этого я почти сразу все получила, за что очень благодарна, что не пришлось идти в отделение банка для решения этого вопроса, а все было решено быстро и я осталась довольна этим. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-22T13:19:11+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-13T01:10:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
63 812
отзыва
62 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Привязка другого номера

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня 14.09.2025года в 19.10. обратилась в онлайн чат для разъяснения следующего вопроса. Могу ли я привязать к своей карте ещё один номер, так как необходима эта... Читать полностью

14.09.2025

Благодарю, за помощь Дарью

Оценка 5

Здравствуйте. Дарья М-ва решила мою проблему, тк была техническая ошибка в мобильном приложении. И я не смогла вернуть баллы. Огромное спасибо за помощь. Дарья вернулась мне баллы... Читать полностью

13.09.2025

Звонок из банка

Оценка 5

Мне нравится этот банк. По Халва всё понятно и всякие плюшечки. Пришло смс-сообщение с кодом, потом звонок, представились банком Совкомбанком. Думала, вдруг уже моей картой кто-то... Читать полностью

13.09.2025

Разъяснили новые условия оборота по картам 10 на 20

Оценка 5

С 01.0.2025 года Совкомбанк изменил условия оборота по картам Халва, сделав 10 * 20. Чтоб узнать последствия изменений, я в 17:52, 02.09.2025 года, уточнил у специалиста в... Читать полностью

12.09.2025

Быстрое разъяснение информации

Оценка 5

 Хочу поблагодарить оператора О-ву Викторию за быстрое разъяснение информации по банковским акциям (в точности - использование промокода) 12.09.2025 в 18:11 по уфимскому времени... Читать полностью

12.09.2025

Помощь

Оценка 5

Решен вопрос по поводу списания денег. Не было ясно,за что списали сумму,обратилась в чат в приложении с просьбой подключить оператора. Получила ответ и помощь в отключении... Читать полностью

12.09.2025

Сотрудник помог избавиться от назойливой рекламы

Оценка 5

Любому банку нужно каким-то образом продвигать свои продукты. К сожалению, способы продвижения и реклама не всегда бывает трагетирована и направлена на целевую аудиторию, чаще... Читать полностью

12.09.2025