Решили два важных вопроса для открытия вклада

13.09.2025 12:31
256
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, 13 сентября 2025 в 11:41 обратился в онлайн чат, потому что хотел открыть вклад. А в условиях по вкладу нужно выполнить 10 покупок на 10.000 в месяц. 

И начали разбираться со специалистом Елизаветой Г-ой, какие операции учитываются для выполнения условий по начислению бонуса по халве. 

Разобраться было непросто. 

Сначала я оплату по сбп назвал переводом. Поэтому возник вопрос, почему перевод по сбп учитывался.

Ну потом, я уточнил, что это была оплата, и мы разобрались во всем совместно. 

Был и ещё вопрос о том, в какие месяцы надо выполнять условия по вкладу, если вклад открывается в середине месяца текущего.

Этот вопрос решили быстро.

Спасибо за помощь, Елизавета. 

Всего доброго. 

Отличная работа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T15:51:42+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Какие пояснения предоставил? Был ли в итоге открыт вклад?

24.09.2025 Оценку засчитали.

user-554918884741
2025-09-19T12:31:58+03:00
Вклад был открыт на 3 месяца, но условия мне пришлось выполнять четыре месяца, потому что, благодаря сотруднику, мы разобрались совместно, что условия должны быть выполнены в те месяцы, когда вклад активен. Всё меня устроило в разъяснении, и я открыл вклад на 3 месяца с дополнительными условиями по халве.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-13T13:10:41+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
65 409
отзыва
64 530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Начисление баллов, возможных для возмещения покупок у партнеров банка

Оценка 5

Добрый день! Не учла или не заметила в условиях при подключении участия в акции Улыбка радуги, что она платная, стоимость 500 руб. При возмещении стоимости покупки у партнера банка... Читать полностью

20.09.2025

Программа лояльности «Бонус 5х10» от Совкомбанка

Оценка 5

Добрый день, хотел бы выразить благодарность сотруднику Совкомбанка М-й Анжелике, за оперативное решение моего вопроса.Суть вопроса была в том, что с сентября 2025 года заметил... Читать полностью

20.09.2025

Оперативно помогли разобраться с процентами

Оценка 5

Положил деньги на вклад в Совкомбанк. До 13.09.2025. Сегодня полез через приложение закрывать вклад, рассчитывая снять сумму вклада с процентами, но обнаружил только сумму вклада... Читать полностью

19.09.2025

Вопрос о дебетовой карте Халва

Оценка 5

Обратилась в чат приложения совкомбанк 19 сентября в первой дня , написано было что чат перегружен , но ответил специалист Олеся О-ва сразу , ответила на мои 2 вопроса , один... Читать полностью

19.09.2025

Решение проблемы по услуге Халва 10

Оценка 5

Добрый день. 19.09.2025 обратилась в чат по поводу возврата денег за подписку Халва.10 и отключении услуги. Г-ов Руслан не смог решить данную проблему и перевел меня на К-ка... Читать полностью

19.09.2025

Вопрос о подозрительных действиях

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника - оператора Совкомбанка по поводу непонятных навящевых звонков, предположительно от мошенников. Обращение было мною отправлено в чат 18... Читать полностью

19.09.2025

Благодарю

Оценка 5

Сегодня 19.09.2025 в 08:43 обратилась в чат в приложении Совкомбанка по вопросу кэшбэка, который был сначала начислен ( по промокоду) , а потом аннулирован.  Специалист Г-ва... Читать полностью

19.09.2025