Благодарность

13.09.2025 18:00
1069
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо большое сотруднику банка ВТБ Полине (табельный номер 7***7) за дружелюбное, профессиональное общение и консультацию! Быстро и тактично ответила на вопросы, помогла сформировать чек оплаты в нужный формат. Почему что мобильное приложение сформировало чек в непонятном формате "BIN". Банк ВТБ - лучший банк! И сотрудник банка Полина (7***7) 🙏☺️

ВТБ
ВТБ
2025-09-15T10:26:57+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Чтобы администраторы портала зачли вашу положительную оценку, просим добавить дополнительные данные в комментариях к отзыву: какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, сколько времени заняло обслуживание. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк :) С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
36.59%
решено проблем
39 337
отзыва
39 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Вернули даже больше

Оценка 4

С меня списали без предупреждения 99 рублей, после разговора с представителем банка вернули даже больше 198 Хочу отметить высокую скорость обработки запроса. Ответили довольно... Читать полностью

15.01.2026

Благодарность оператору чата контакт-центра

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку с вопросом о заказе справки, так как не получалось сделать ее самой. Ответила оператор Алина, табельный номер оператора 7***5. Мы долго не могли решить... Читать полностью

10.01.2026

Грамотный специалист Дмитрий

Оценка 5

Хочу отметить качественную и грамотную работу специалиста Дмитрия! Быстро, оперативно и информативно помог разобраться с заменой банковской карты, которая пришла в негодность... Читать полностью

09.01.2026

Уберегла от мошенников

Оценка 5

Спасибо Анастасии (табельный номер 70****52)за то что уберегла от мошенников и вовремя заблокировала карту. Теперь буду внимательнее на торговых площадках. Должен был быть перевод... Читать полностью

06.01.2026

Оценка специалиста

Оценка 5

Прекрасный специалист! Мне оказал помощь замечательный специалист. Он помог вернуть деньги за услугу, которая не была оказана. Проблема была решена в кратчайшие сроки. Деньги в... Читать полностью

06.01.2026

Страховка

Оценка 5

Обратился в чат-банка ВТБ в мобильном приложении с целью отключения страхования от мошенничества, сотрудник табельный номер 7***4 помог отключить страхование от мошенничества... Читать полностью

05.01.2026

Оператор Любовь помогла оперативно решить проблему

Оценка 5

Вчера при попытке оплаты товара по спб я неудачно ввела код в приложении два раза и у меня случилась паника. Раньше такого не было ведь я всегда ввожу постоянный пароль. Спасибо... Читать полностью

04.01.2026