Не обновляют кредитную историю, после закрытия кредитной карты

14.09.2025 17:25
196
3
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Договор по кредитной карте был закрыт 11.08.25 года, 14.09.25 - договор до сих пор числится в бюро кредитный историй, причем с сохраняющейся задолженностью. На требование в чате обновить историю - предложили ехать в офис. Считаю, что ехать в офис, что бы требовать с банка исполнения своих обязательств - это через чур. Все ошибаются, но если ошиблись и вам на это указали, не надо нагружать клиентов (пусть и бывших), а надо исправлять свои ошибки Кстати, кредитную карта была закрыта по инициативе банка. Так что если у вас есть кредитная карта знайте, ее могу закрыть, даже без просрочек, просто по своему желанию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-01T19:49:15+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уралсиб
Уралсиб
2025-09-19T12:56:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Мы проверили консультацию сотрудников в чате и не нашли ошибку. Сотрудники действовали по регламенту. Дополнительно отмечаем, что информация передана в профильное подразделение банка для проведения мероприятий по корректировки кредитной истории. По факту корректировки вам будет направлено дополнительное СМС-сообщение. Информация в БКИ не была обновлена по техническим причинам. Дополнительно отмечаем, что перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их исполнение. Политика банка в отношении лимитов не нарушает условия по карте и договор (см. п.4.3.1 Условий). Хотим отметить, что вопросы предоставления кредитных продуктов, включают в себя комплекс мероприятий, по результатам которых, банком принимается решение. При этом банк не может раскрыть применяемую политику в отношении действующих кредитных договоров и принятия решений по размерам лимитам. Надеемся, что помогли во всём разобраться.
user9914671
2025-10-02T08:56:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,12
средняя оценка
-
решено проблем
1 705
отзыва
1 641
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Как стать обладателем выгодной кредитки быстро и удобно

Оценка 5

14 августа на Банки.ру подбирала себе кредитную карту на выгодных условиях. В итоге на почту пришло письмо с рекомендацей кредитки “120 дней на максимум“ от банка Уралсиб... Читать полностью

18.08.2025

Консультация контакт-центра

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность работникам контакт-центра за своевременный ответ на звонок, развернутый ответ на мой вопрос и доброжелательное отношение. были вопросы по времени... Читать полностью

17.07.2025

Кредитная карта 120 дней на максимум

Оценка 5

17.06.2025 на сайте банки.ру оформила заявку на получение кредитной карты банка Уралсиб и довольно очень быстро получила одобрение. Лимит карты утвердили 100000,00 рублей, что я... Читать полностью

20.06.2025

Зашла в банк, чтоб перевести покупку в баллы Уралсиб бонус, а затем в рубли и увидела акцию ЖКХ с призами

Оценка 4

Зашла в банк примерно в час дня чтобы конвертировать свою покупку в баллы а баллы в рубли но обнаружила что моя покупка от 30 мая указано что авторизировать лась только 2 июня и... Читать полностью

06.06.2025

Начала делать покупки: как конвертировать их обратно в рубли, так и не поняла - пришлось обратиться на линию

Оценка 4

Позвонила в банк с вопросом покупки сделала вчера и как мне в рубли их конвертировать позвонила через банк сдала вопросы так как сегодня 31 мая и за предыдущий месяц нужно было... Читать полностью

31.05.2025

Ещё вопросы по условиям кредитной карты и чтобы активно ей начать пользоваться так как лимит позволяет это

Оценка 4

Звонила в онлайн банк в 16:57 звонок длился 8 минут до 17: 05 разговаривали с Еленой она сказала достаточно имени был срочный вопрос хотела сделать покупки и уточнила будет ли... Читать полностью

30.05.2025

Уралсиб возникшая услуга из ниоткуда

Оценка 4

Заказал кредитную карту через Банки.ру. Карту доставил курьер быстро и без проволочек. Через личный кабинет с помощью чата поддержки установил пин код и отключил все платные услуги... Читать полностью

02.05.2025