Под залог авто одобрение 7 дней, после покупки ОСАГО сразу отказ

15.09.2025 12:12
239
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

У меня нет слов. Подала заявку на рефинансирование, чтобы уменьшить платеж по кредиту. Мне предложили под залог авто и сумму больше. Согласилась, думая, что облегчу нагрузкой рефинансировав все кредиты. Попросила пересчитать без страховок и всего прочего. Сумма платежа устроила. Банк провел видео проверку по машине, загрузила все документы, обговорили о моих доходах и всего прочего. Пришло одобрение по ссылке, где загружала все документы. Банку не хватало Осаго, его у меня не было, катаюсь редко на ней и откладывала. Звонила перед оформлением осаго несколько раз и уточняла точно ли мне одобрен кредит. Мне говорили, что 100%. Я купила осаго за 30.895 ₽ (стаж 2 года). С карты Халва. Подгрузила его. Мне сказали, что так как он действует с 15 числа, будем ждать и подпишим документы. Утро 15-е, звоню в поддержку, говорят договор оформляется, ожидайте. Потом ещё раз звоню, говорят, не переживайте, у вас всё согласовано, отказа быть не может!!!! Ещё 2 часа и отказ!!!!!!!

С 8-го числа я звонила каждый день и меня уверяли постоянно, что ОДОБРЕНО УЖЕ ТОЧНО.

Вы вообще думаете? Человек просто так не идёт за кредитом!!!! А из-за вас я ещё взяла кредит на ОСАГО!!!! Он мне не нужен был!!! Почему операторы предоставляют неверную информацию и на сайте также. Почему не предупредили, что могут и отказать после ОСАГО. Я бы вообще не продолжала оформление!!!!! Перед оформлением кредита, я выставила авто на продажу, чтобы улучшить фин положение, но тут радости не было предела, когда одобрили кредит. И пока 7 дней оформляли, я отказала конкретному покупателю и нескольким которые хотели посмотреть. 

Я понимаю почему отказ. Им невыгодно давать кредит без этих страховок и доп услуг. 

А я теперь за эти 7 дней ещё с одним кредитом. И потеряла покупателя!!!! А сколько нервов. Успокоительное аж выпила из-за срыва.

Уважаемые господа, которые можете дать совет. Могу ли я написать куда-то, чтобы пожаловаться?! Это ужасно со стороны банка!!! Я реально за эту заявку понесла ущерб. Вот когда я теперь найду вновь покупателя на машину и зачем мне эта страховка и платить за неё, если я её продаю((((((

Дайте совет, пожалуйста. В страховую обратилась, вернуть деньги никак, так как страховка обязательная и отказ в кредите не подходит для возврата денег.

Я не ожидала, что этот банк мне ещё больше все испортит((((((((((

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-22T13:15:25+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, провести детальный анализ, направить заявку на углубленную проверку, запросить дополнительные документы и уделить рассмотрению заявки дополнительное время. Проверка информации и запрос данных осуществляется в рамках кредитной политики Банка и может производиться на любом этапе рассмотрения. Банк оставляет за собой право отказать в предоставлении кредитных средств или предложить другие варианты кредитов, процентная ставка, срок и условия обеспечения по которым могут отличаться от запрашиваемых. Отметим, что в случае оформления договора по залог транспортного средства, обязательным условием является оформление полиса ОСАГО. Информация отражена на официальном сайте https://sovcombank.ru. На текущую дату с Вами уже связался ответственный сотрудник Банка. Кредитный договор оформлен на одобренных ранее условиях. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-410319853130
2025-09-22T13:21:22+03:00
Банк связался со мной и предоставил кредит, на ранее одобренных условиях. Проблема решена. Банку спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
64 937
отзыва
64 034
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Чат с оператором банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность квалифицированному специалисту З-ву Илье.Был вопрос касаемо моего авто-кредита. Когда покупалась машина, обязательным условием было оформление Каско... Читать полностью

18.09.2025

Отключение услуги

Оценка 5

Обратилась в Совкомбанк к оператору насчёт списания средств по услуге смс информирования за автокредит. Сама не нашла в приложении, как отключить. Робот перевёл на оператора... Читать полностью

18.09.2025

Помощь по карте халва

Оценка 5

Здравствуйте. Спасибо за лояльность, и понимание. Я не выполнил условия договора по кредиту, не разобрался в числах периода когда нужно было совершить 5 покупок на сумму... Читать полностью

18.09.2025

Карта халва и автокредит

Оценка 5

Обращался по вопросу автокредита, нужна была справка по оплате мною сумм кредита и процентов банка. П-ов Валерий все предоставил. Еще возник вопрос по халве, остатку по счету и... Читать полностью

18.09.2025

Решили проблему

Оценка 5

У меня автокредит в совкомбанке, по условиям я должен совершать покупки по карте на сумму 10 000 рублей в месяц, один месяц я неуследил и в эту сумму не уложиться,процентную ставку... Читать полностью

18.09.2025

Банк всегда идет на встречу

Оценка 5

Я не смог выполнить условия акции по автокредиту так как не знал где проверить условия акции и у меня повысилась ставка на 6% после связи с банком по телефону 88001000006 мы... Читать полностью

17.09.2025

Программа Халва десятка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанк. В данном банке оформлен автокредит. Для поддержания пониженной процентной ставки по кредиту нужно выполни условия бонусной... Читать полностью

16.09.2025