Нереальные штрафы от Совкомбанка
Совкомбанк начислил штраф 120 000 ₽ за непредоставление информации о КАСКО, хотя полис был оформлен вовремя
Текст отзыва
Я, клиентка Совкомбанка из Архангельска, оформила автокредит/карту «Халва» № 8751718338.
КАСКО я всегда продлеваю вовремя. Текущий полис № 66664388387 был оформлен 13.08.2025 со сроком действия до 12.08.2026. В этот раз страховая компания была другая, и данные, видимо, не попали в банк автоматически.
Ранее продления КАСКО всегда проходили автоматически, без моего участия. Но в этот раз никакого уведомления о том, что нужно самой подать документы, я не получила. Только постфактум узнала, что мне начислили штраф 120 000 ₽ за «непредоставление информации».
Считаю это несправедливым:
Полис у меня был оформлен вовремя, автомобиль был застрахован, рисков для банка не возникало;
Нарушение касается только способа передачи сведений, а не отсутствия КАСКО;
Клиентку никто не предупредил заранее, что нужно направить документы лично.
Как только узнала, я сразу подала заявку через форму на сайте, прикрепила полис и чек. В чате сотрудник банка подтвердил, что в этом случае комиссию не должны назначать и пообещал решение в течение 10 дней.
Прошу отменить штраф 120 000 ₽ как несоразмерный и необоснованный, восстановить корректные условия договора и подтвердить, что информация не будет передана в БКИ.
Очень рассчитываю, что Совкомбанк отнесётся с пониманием к своей клиентке и решит вопрос в досудебном порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Кешбэк по карте халва
Очень расстроен банком. По карте халва подключил услугу халва 10, совершал активно покупки на протяжении периода. Накопилась сумма более 4 тысяч. Решил отключить услугу халва 10...
Лучшим решением было подключить подписку и получать большой кэшбек!
Я в восторге от подписки и от того, как быстро решают проблемы сотрудники банка! 5 августа в санлайт я покупала украшения на сумму 40000р, я рассчитывала на кэшбек в 10%, чтобы его...
Клиентоориентированный подход
В марте участвовал в акции «100% кешбек». Насколько я помню, основное условие было следующим: совершать покупки от 3000 рублей в кредит — за каждый чек начислялось по одному...
Всероссийский школьный кешбэк
Я являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва». Я узнала, что у Совкомбанка появилась акция «Всероссийский школьный кэшбэк» где можно выиграть щедрые промокоды...
Всероссийский школьный кэшбэк
В Совкомбанке проходит акция Всероссийский школьный кэшбэк, где можно выиграть промокоды. Я с удовольствием в данной акции участвую. зайдя в очередной раз в приложение я увидела...
Качественная консультация по начислению процентов
04.09.2025 года в 22:18 я в онлайн-чате Совкомбанка задала вопрос о порядке установления процентной ставки по дебетовой карте «Процент на остаток», а именно: на какой период...
Банк помог с решением проблемы по неактивной акции 5x30
Хочу отметить отличную работу менеджера Гиоргия Ф-на из мобильного приложения банка. 31 августа 2025 года 23:07 у меня возникла сложность с активацией бонуса 5x30 (данный бонус...