Благодарность за возврат средств

16.09.2025 13:13
95
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу выразить банку благодарность за возврат денежных средств перечисленных за услуги телеграм бота. Сервис телеграм бота не работал, администрация канала не отвечает. Банк оперативно обработал мой запрос в чате приложения и отменил платеж. Не понадобилось звонить на горячую линию. Проблема решилась в течение нескольких часов.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-16T14:06:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
63 608
отзыва
62 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли перевести деньги на кредит

Оценка 5

Благодарю Пилицину Анну Федоровна сотрудника Совкомбанка, в помощи перевода денег на кредит, я написала в чате мобильного приложения Совкомбанка в 21-55, она ответила и прислала... Читать полностью

11.09.2025

Помогли с переводом, исправили ошибку

Оценка 5

Добрый день! 6 и 7 сентября 2025 года обращалась в чат-поддержку в мобильном приложении за помощью: дело в том, что 06.09.25 совершила перевод с карты другого банка на свою карту... Читать полностью

11.09.2025

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

Обратилась по поводу перевода с карты халва на счет автокредита, оператор Данил все сделал быстро и профессионально, в течении пяти минут средства были перечислены, ставлю пять с... Читать полностью

11.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Не смог оплатить за услуги ЖКХ, а именно электроэнергию, обратился в онлайн - чат поддержки банка Совкомбанк, приложения Халва, оператор Мария Луговкина вежливо и оперативно... Читать полностью

11.09.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер,хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Бурому Данилу,очень оперативно помог в ситуации с переводом денежных средств.Обратились в чат мобильного банка 26... Читать полностью

11.09.2025

Списание средств, оплата услуг интернета

Оценка 5

Сегодня 11.09.2025 года,обратилась в час приложения Совкомбанк,для решения вопроса о списании средств за услугу интернет и ТВ. Деньги со счета списали,но на счёт интернет... Читать полностью

11.09.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

  На госуслугах платеж был отменен,но деньги на возвращались на счет. Написала в чат,в течении часа моя заявка была рассмотрена и вечером деньги пришли на счет. Очень грамотные... Читать полностью

10.09.2025