Благодарность Совкомбанк за помощь

16.09.2025 21:48
153
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.09.2025 в 21:21 по мск времени обратилась в чате мобильного банка Совкомбанк с проблемой неточности в пополнении баланса после возврата денежных средств. Оперативно подключился менеджер П. Кристина. Она ознакомилась с возникшей проблемой, сделала выписку по карте, обновила баланс. Все средства поступили на счет. Вопрос был решен. Дополнительно прикрепляю скрины переписки из мобильного банка (3 файла). Благодарю Совкомбанк и с удовольствием по возможности рекомендую своим знакомым. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-16T22:10:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
65 409
отзыва
64 530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Банк клиентоориентирован

Оценка 5

Приятно была удивлена быстрым возвратом комиссии за мою невнимательность. Переводила сумму из копилки Совкомбанка И по моей ошибке сумма перечислилась с кредитки за что тут же... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Я хотела бы выразить огромную благодарность Банку Совкомбанк и всем Сотрудникам, которые доказали свой профессионализм и желание идти навстречу клиентам и в самых сложных ситуациях... Читать полностью

18.09.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

18.09.2025 года в 13-25 обратился в онлайн чат за помощью в решении проблемы с переводом средств за покупку билета на сайте. Предполагалось что дело в ограничении лимита денежных... Читать полностью

18.09.2025

Помощь с переводом

Оценка 5

18 сентября обратилась в чат поддержи совкомбанка, с вопросом о невозможном переводе с карты, мне объяснили что мои паспортные данные устарели и нудно внести новые, мне помог... Читать полностью

18.09.2025

Комиссия за заемные средства

Оценка 5

Я нечаянно перевела заемные средства себе на карту другого банка. И мне начислили комиссию. Я обратилась в тех поддержку с этой проблемой. Оператор быстро разобралась и все вернула... Читать полностью

18.09.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Благодарю оператора Дарину за быстрое решение вопроса. Оператор быстро подключился к чату и ответила на интересующий вопрос о переводе заемных средств по спб. Предложила выгодную... Читать полностью

16.09.2025

Возврат перевода

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2025г обнаружила на свей карте пополнение баланса. В истории операций нашла два возврата перевода. Не сумев найти происхождение этих переводов, обратилась за... Читать полностью

16.09.2025