Кассир против паспорта: комедия одного визита в банк
Я пришёл в центральный офис Фора-Банк по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект 1/4, чтобы получить платёжный стикер. Сначала всё прошло хорошо: документы подписали без проблем, паспорт приняли. Но на кассе ситуация испортилась. Кассир заметил, что на моём паспорте слегка отслаивается обложка, и начал высказывать недовольство, утверждая, что паспорт почти недействителен и с ним нельзя получать стикер. По правилам Центрального банка паспорт остаётся действительным, и я имею право его использовать.
Вместо корректного разъяснения кассир начал меня отчитывать и учить жизни. Была вызвана начальница отдела, с которой мы долго спорили, кто прав. В итоге она признала, что паспорт действителен, но из-за разговора на повышенных тонах сначала отказалась выдавать стикер. Через несколько минут она изменила решение, но даже после этого меня продолжили поучать ещё около 10 минут.
Стикер я в итоге получил, но такое отношение сотрудников оставило крайне неприятное впечатление. Ожидал большего профессионализма и уважения к клиенту.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Фора-Банк
Всё включеноФора-Банк
Премиальная картаФора-Банк
МигФора-Банк
Пенсионная картаФора-Банк
Солнечная заботаФора-Банк
Безграничная добротаОтзывы о дебетовых картах Фора-Банка
Отличное обслуживание
Оформляла недавно карту, осталась под приятным впечатлением. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые.Оставила заявку на сайте, перезвонили в тот же день, уточнили детали, и в...
Сотрудники офиса "Пушкинский" готовы разбираться в нестандартной ситуации
1 августа я приехал на один день в Москву и решил оформить карту Фора-Банка. (Мне рассказывали, что у этого банка самое продвинутое ДБО.) Сначала я обратился в офис "Проспект...
Как положить деньги на карту
Я клиент банка, владелец дебетовой карты. Уже писала положительный отзыв о работе банка. НО теперь столкнулась с ситуацией, когда возникли претензии к работе банка.: 1. Невозможно...
Благодарность сотруднику доп.офиса
Доброго времени суток! Выражаю огромную благодарность Сотруднице Фора-Банка ДО 'Проспект Вернадского' Ольге Васильевне за вежливость, доброжелательность, приветливость в...