Неработающее приложение и нефункционирующий интернет-банк. Дистанционное взаимодействие с банком невозможно
После последнего обновления мобильное приложениие банка перестало открываться. Появляется серый экран и больше ничего. Причем проблема не только у меня, судя по отзывам на Rustore. Пробовал удалять и снова устанавливать, это проблему не решило. Позвонил на горячую линию, ответила нагловатая операторша и стала рассказывать, что у них все нормально, в суть проблемы вникать не захотела. А так как в этом банке все завязано на мобильное приложение, я по сути остался без дистанционных сервисов.
Есть так называемый интернет-банк, но он полноценно не функционирует. Нет возможности пополнить или закрыть вклад, нет возможности перевести бонусы в рубли и т.д. Операторша мне посоветовала делать эти операции через офис, хотя бонусы и через офис в рубли не конвертировать, только через приложение. Получается, банку попросту плевать на своих клиентов, как хотите, так и крутитесь.
Считаю такое отношение недопустимым, поэтому обращусь с этим вопросом в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (ежемесячно)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Социальная карта Амурской областиОтзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка
Оплата swift перевода
Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу...
Благодарность
03.02.25, 04.05.25 г. и 05.02.25 г. обращалась в офис АТБ банка в г. Усть-Илимске к сотруднику Г-вой К.С. Операции у меня были не совсем типичные: запрос развернутой справки по...
Отличное обслуживание
Пользуюсь услугами банка недавно с января этого 2023 года когда получила кредитную карту Универсальная. Лимит был небольшой, но я для банка была новым клиентом, поэтому понимала...
Только лучшие впечатления!
Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...
Кредитная карта
Зашел в отделение банка по адресу Красноярский рабочий, 88 за кредитной картой, менеджер по работе с клиентами В-ва Анастасия Н-на очень быстро, в течение 15-20 минут оформила и...
Списание штрафа
Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий,88 . Оплачивала минимальный платеж по карте через сторонний банк, денежные средства зачислились позже даты оплаты...
Помощь в приложении атб
Являюсь клиентом банка, обратилась в отделение на Красноярском рабочем 88, для оплаты кредита, хотела снять деньги со Сбербанка, менеджер по работе с клиентами показала и помогла...