Не рекомендую никому открывать брокерский счёт в этом банке.

17.09.2025 23:07
29
Оценка
1
Отзыв проверяется
Уже почти полгода пользуюсь приложением Совкомбанк-Ивестиции. В итоге работы сформировано негативное мнение. Приложение постоянно выдаёт сбои. Из крупных сбоев. Если вы захотите приобрести выгодный актив, то не сможете этого сделать, даже имея на счету свои деньги, просто в поле купить будет 0. Иногда в приложении бывают технические работы и вы не сможете быстро отреагировать на ситуации на нашей неспокойной бирже, в итоге получите убыток, непродав вовремя акции. Служба поддержки (чат) реагирует так: Ваше обращение требует дополнительного рассмотрения..крайний срок до 7 рабочих дней! И всё это время ваши деньги просто висят на вашем счёте и вы не можете ими пользоваться. Кроме извинений банк ничего не предлагает. Сегодня опять была ситуация. Участвовала в первичном размещении, в приложении деньги ушли на размещение. Я жду размещения, а оказывается, что облигации уже размещены и моя заявка отклонена. Совкомбанк мне об этом не сообщил, я сама это выяснила. В итоге я не понимаю, где мои деньги. Служба поддержки, как всегда, приносит извинения и отсылает в технический отдел на 7 рабочих дней..А я бы уже могла что-то купить..Даже не могут сообщить, сколько денег у меня на брокерском счёте. Очень разочарована брокером. Никому не рекомендую. Особенно если вы активный трейдер..имеете огромный шанс стать долгосрочным инвестором..как произошло у меня. Всегда была довольна картой Халва, все вопросы решались быстро через поддержку. Но как брокер..Совкомбанк-это ужас!!! Да и ещё, само приложение очень скромное и очень неудобные отчёты. Всё не очень прозрачно. Буду менять брокера.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
62 617
отзыва
61 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарю банк за лояльность к клиентам.

Оценка 5

26.08.25г. я подключила подписку Халва10 за 399р, чтобы совешить две крупных покупки на Озоне с кэшбеком 10%. Кэшбек на покупки отобразился в размере 10314р и 2737р. Однако, как... Читать полностью

10.09.2025

Быстрый и подробный ответ о накопительной счёте.

Оценка 5

Сегодня, 10.09.2025 года в 11:35 я задала вопрос в онлайн-чат Совкомбанка о том какой в этом банке можно выгодно открыть накопительный счёт. Мне тут же ответила оператор Мария и... Читать полностью

10.09.2025

Очень порадовала служба обработки обращений.

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо клиентскому сервису по работе с обращениями клиента Совкомбанка. В онлайн-чате специалист банка дал мне неполную информацию по начислению кешбека. В... Читать полностью

10.09.2025

Кашбек по промокоду.

Оценка 5

Здравствуйте. Я Гончаров Сергей Александрович хочу написать положительный отзыв о Совкомбанке. В приложении банка мне был предоставлен промокод на заправку через приложение... Читать полностью

10.09.2025

Не перестаёт удивлять!

Оценка 5

Увидела среди ночи 10.09 2025 подозрительный перевод, написала в поддержку, очень быстро на связь вышел Павел. Объяснил как смотреть в приложении к каким подпискам привязана карта... Читать полностью

10.09.2025

Отнеслись к клиенту с пониманием

Оценка 5

Утром 9 сентября совершил покупку картой "халва" заёмными деньгами, покупку сделал не у партнёра на сумму 100 руб. Потом обнаружил, что с меня взяли комиссию 99 руб. Я обратился в... Читать полностью

10.09.2025

Бонусные карты

Оценка 5

В приложении Совкомбанка есть раздел Бонусные карты. Я решил узнать, что это такое и позвонил в контактный центр, мне ответил Евгений. Мне понравилось, что Евгений подробно... Читать полностью

09.09.2025