Отличные сотрудники банка.
- Я сегодня позвонила на горячую линию и обратилась к оператору по вопросу минимального платежа, т.к. с меня сняли больше сумму чем минимальный платеж по графику. Вчера я тоже звонила на горячую линию но оператор мне не правильно проинформировала и сказала, что спишется только минимальный платеж по графику, но как ранее я уже написала что сняли больше сумму. А сегодня оператор Виктория доб.номер 282407 мне помогла в решении моей ситуации. Виктория предоставила инструкцию по ЖКХ через СМС, завела обращение, чтобы списали минимальный платеж по графику, а остальные денежные средства вернули на карту Халва, проконсультировала по карте Халва. Очень грамотный сотрудник и оператор, которая действительно знает свою работу и правильно помогает клиентам. Очень хочется поблагодарить Викторию за её добросовестное отношение к работе и клиентам. Благодарю.
- Не могу прикрепить скриншот звонка на горячую линию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарю банк за лояльность к клиентам.
26.08.25г. я подключила подписку Халва10 за 399р, чтобы совешить две крупных покупки на Озоне с кэшбеком 10%. Кэшбек на покупки отобразился в размере 10314р и 2737р. Однако, как...
Быстрый и подробный ответ о накопительной счёте.
Сегодня, 10.09.2025 года в 11:35 я задала вопрос в онлайн-чат Совкомбанка о том какой в этом банке можно выгодно открыть накопительный счёт. Мне тут же ответила оператор Мария и...
Очень порадовала служба обработки обращений.
Хочу сказать большое спасибо клиентскому сервису по работе с обращениями клиента Совкомбанка. В онлайн-чате специалист банка дал мне неполную информацию по начислению кешбека. В...
Кашбек по промокоду.
Здравствуйте. Я Гончаров Сергей Александрович хочу написать положительный отзыв о Совкомбанке. В приложении банка мне был предоставлен промокод на заправку через приложение...
Не перестаёт удивлять!
Увидела среди ночи 10.09 2025 подозрительный перевод, написала в поддержку, очень быстро на связь вышел Павел. Объяснил как смотреть в приложении к каким подпискам привязана карта...
Отнеслись к клиенту с пониманием
Утром 9 сентября совершил покупку картой "халва" заёмными деньгами, покупку сделал не у партнёра на сумму 100 руб. Потом обнаружил, что с меня взяли комиссию 99 руб. Я обратился в...
Бонусные карты
В приложении Совкомбанка есть раздел Бонусные карты. Я решил узнать, что это такое и позвонил в контактный центр, мне ответил Евгений. Мне понравилось, что Евгений подробно...