Запрос на дистанционное закрытие кредитной карты «Халва» при невозможности личного визита
Уважаемые сотрудники Банка «Совкомбанк»
Я, Куревлев Дмитрий Николаевич являюсь держателем кредитной карты «Халва».
Мною было принято решение о прекращении действия кредитного договора № 2309323283978879870 и полном закрытии указанной кредитной карты. На данный момент задолженность по карте полностью погашена, остаток на счете составляет 0 рублей 10 копеек.
Я неоднократно пытался решить данный вопрос дистанционно:
Обращалсяв онлайн-чат через мобильное приложение, однако ответа на мое сообщение так и не поступило.
При звонке на горячую линию мне было отказано в дистанционном закрытии карты и предложено посетить офис банка лично.
Хочу отметить, что не имею физической возможности посетить отделение банка в ближайшее время. При этом активная кредитная карта, даже с нулевым балансом, негативно влияет на мою кредитную историю, так как отображается в ней как действующий кредитный продукт.
На основании изложенного, в соответствии с вашими правилами и действующим законодательством РФ, требую:
1.Списать технический овердрафт в размере 0 рублей 10 копеек и полностью закрыть кредитный счет.
2.Предоставить мне справку о закрытии счета и отсутствии задолженности (прислать на мою электронную почту ).
3.Уведомить бюро кредитных историй о прекращении действия кредитного договора.
Произвести все действия в дистанционном порядке и уведомить меня о решении и принятых мерах по электронной почте: kurevlev200@mail.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Быстрое принятие решения по обращения
Хочу поблагодарить сотрудников банка, которые участвовали в решении моего вопроса (начисления комиссии за не соблюдения условий договора). В рамках лояльности Банк принял...
Спасибо
Обратился 10.09.2025 чтобы выяснить вопрос с начислением кэшбека по карте Халва. Оператор Сухова Алена внимательно разобралась с возникшей прблемой и пояснила, что баллы кэшбека...
Горячая линия Совкомбанка
С марта месяца пользуюсь картой Халва. Сама раньше работала в банке и некоторые моменты кредитных карт понимаю лучше чем средний пользователь кредитных карт. Конечно есть...
Правила применения промокода
26 августа 2025 года обратился в оператору Совкомбанк по вопросу правильного применения промокода по акции 5×10. Вопрос состоял в последовательности действий для получения...
Подписка халва10
Хотел бы поблагодарить и рассказать об операторе Совкомбанка Тимофее Милосердове. 10.09.2025 в 14:00 он оперативно и понятно объяснил порядок отключения подписки Халва 10, быстро...
Благодарность
4 сентября 2025 года вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как и где мне посмотреть пин-код моей карты который я утеряла больше года...
Отличное обслуживание
Добрый день! обратилась за поддержкой 10.09 в 11:35 в онлайн-чат в личном кабинете, по вопросу неясности списания платежа по рассрочке. Новикова Роксана умница, очень оперативно...