Деньги не сразу пришли, проблему решили

18.09.2025 14:33
98
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Карта АТБ моя карта основная (из-за кэшбэка) но не зарплатная - все никак не дойдут руки до написания заявления. И тут мне пришла зарплата. Я пошла в магазин, а в кошельке у меня только карта АТБ. Раньше это никогда не было проблемой - перевод с карты одного банка на карту другого всегда занимал несколько секунд. Я даже не думала переживать. А тут стою на кассе самообслуживания, отправляю на карту АТБ нужную сумму, а деньги не приходят. Причем, с карты другого банка деньги ушли. А на АТБ не пришли. Я подумала, что просто глюк, что не отображаются в приложении перечисленные средства и попробовала оплатить картой АТБ покупку. Но не прошло. Написала в чат поддержки с вопросом, что происходит. Взяла корзину и намеревалась уже идти раскладывать все обратно по местам, но мне уже ответила сотрудница АТБ в чате. Задала несколько уточняющих вопросов и сказала, что сейчас решит проблему. В итоге решение проблемы заняло четыре минуты - деньги появились на карте. Спасибо банку за столь оперативную помощь.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-09-19T11:01:39+03:00
Добрый день, user-274822825686! Мы постоянно развиваемся и получая от вас положительные отзывы понимаем, что движемся в верном направлении. Благодарим вас за мотивацию! ★ С уважением, Кристина, ведущий консультант АТБ.

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,67
средняя оценка
-
решено проблем
322
отзывов
234
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Дебетовая карта

Оценка 5

Дебетовая карта, начисления кешбека, платежи и т. п ...... Всё хорошо ..... без комиссии проходит оплата услуг быстро всегда начисляется кешбеки ....... есть и другие виды карт... Читать полностью

04.11.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Отзыв сотруднику

Оценка 5

добрый день, Я 21.12.2022 делал перевод в банке АТБ у мэнеджера В-ва Хофиза Х. хочу оставить положительный отзыв. Он обьяснил все четко и рассказывал про комиссию за переводов, а... Читать полностью

21.12.2022

Вклад онлайн

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Н. Анастасия помогла мне открыть вклад в приложении, что бы была... Читать полностью

05.12.2022

Оператор лучше бота

Оценка 4

Давно являюсь клиентом банка, более 5 лет. Все стабильно, хорошо. Чуть меньше года начала пользоваться мобильным приложением- удобно отслеживать проценты со вкладов, начисляемые... Читать полностью

21.11.2022

Самые быстрые инвойсы в Японию

Оценка 5

Очень рад что в нашем городе открылся филиал АТБ. До этого приходилось ездить в другой город за 350км. Выгодный курс перевода рубля в японскую йену, платежи доходят уже на... Читать полностью

24.10.2022

Атб-счёт

Оценка 5

14.09.2022 года обратилась в отделение банка АТБ по адресу г. Омск, 10 лет Октября, 105, хотела подобрать накопительный счёт. Понравился коллектив: отзывчивые, улыбчивые, ухоженные... Читать полностью

17.09.2022