Деньги не сразу пришли, проблему решили

18.09.2025 14:33
1630
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Карта АТБ моя карта основная (из-за кэшбэка) но не зарплатная - все никак не дойдут руки до написания заявления. И тут мне пришла зарплата. Я пошла в магазин, а в кошельке у меня только карта АТБ. Раньше это никогда не было проблемой - перевод с карты одного банка на карту другого всегда занимал несколько секунд. Я даже не думала переживать. А тут стою на кассе самообслуживания, отправляю на карту АТБ нужную сумму, а деньги не приходят. Причем, с карты другого банка деньги ушли. А на АТБ не пришли. Я подумала, что просто глюк, что не отображаются в приложении перечисленные средства и попробовала оплатить картой АТБ покупку. Но не прошло. Написала в чат поддержки с вопросом, что происходит. Взяла корзину и намеревалась уже идти раскладывать все обратно по местам, но мне уже ответила сотрудница АТБ в чате. Задала несколько уточняющих вопросов и сказала, что сейчас решит проблему. В итоге решение проблемы заняло четыре минуты - деньги появились на карте. Спасибо банку за столь оперативную помощь.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-09-19T11:01:39+03:00
Добрый день, user-274822825686! Мы постоянно развиваемся и получая от вас положительные отзывы понимаем, что движемся в верном направлении. Благодарим вас за мотивацию! ★ С уважением, Кристина, ведущий консультант АТБ.

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,94
средняя оценка
-
решено проблем
395
отзыва
383
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Сделали безопасную карту

Оценка 5

У меня произошел инцидент с дебетовой картой 02.09.2025. Внезапно начали приходить смс-ки с кодами для подтверждения оплаты, а я сидела дома и точно ничего не делала. Позвонила в... Читать полностью

19.10.2025

Благодарю сотрудников за подробные консультации

Оценка 5

Была в отделении в Екатеринбурге по адресу ул. Луначарского 57. Пришла в отделение этого банка за дебетовкой. Мне понравилось несколько моментов. 1)Карта бесплатная, как выпуск... Читать полностью

18.10.2025

АТБ на высоте, в плане обслуживания

Оценка 5

В Благовещенске 20.09.2025 в районе 11:30 посещал центральное отделение банка по Амурской области (ул. Амурская, 225) для получения дебетовой карты. В итоге получил не только карту... Читать полностью

17.10.2025

Получила дебетовку в АТБ. Мои впечатления

Оценка 5

Приходила в АТБ чтобы получить дебетовую карту. Интересно что в каждом втором отзыве пишут, что здесь вечно куча людей, очереди. Либо мне повезло, либо сильно преувеличивают... Читать полностью

15.10.2025

Помогли отправить перевод

Оценка 5

01.09.2025 я пытался отправить перевод с карты АТБ банка на карту другому человеку по СБП и у меня ничего не получалось. Как раз был недалеко от их отделения и зашел, чтобы мне... Читать полностью

11.10.2025

Нужно следить за тем, какой кэшбэк начисляет банк

Оценка 5

Были проблемы с начислением кэшбэка. Вообще, изначально карту от АТБ я получала как раз из-за высокого кэшбэка и адекватных категорий. Кэшбэк-то высокий есть у многих банков, но... Читать полностью

24.09.2025

Предложили рабочую альтернативу при проблеме с QR

Оценка 5

Весной оформил в АТБ дебетовую карту с бесплатным обслуживанием. Карту оформил быстро, обращался за ней в отделение на Вознесенском переулке, 11 в Москве, специалист банка Марина... Читать полностью

10.09.2025