Отсутствие ответа в чате
Обратился в чат 28.02.2025 утром в 10:46 с просьбой пояснить, действительно ли если я пополню накопительный счет 28.02.2025 (указал номер договора, нулевой остаток длительный период времени), то 2 следующих месяца будет действовать ставка 24% на минимальный остаток. Ответ не последовал, поэтому я обратился вечером в 20:39, оператор также не подключился.
Действуя по аналогии с условиями других банков, я всё же пополнил 28.02.2025 накопительный счет без закрытия и открытия нового, но повышенная процентная ставка не применилась. Позже мне пришлось вывести средства, т.к. предложенная процентная ставка меня не устраивала. Выяснил, что если бы я закрыл счет и открыл снова, то процентная ставка была бы 24%.
Таким образом отсутствие ответа оператора в чате сильно испортило впечатление о банке. Хочу заметить, что в тот период при обращении в чат ситуация с отсутствием ответа встречалась неоднократно, но этот случай оставил особенное негативное впечатление.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Как я размещала вклад
Хочу оставить отзыв о работе сотрудника. Открывала вклад. Сначала открыли ЛК. Все оказалось просто, потомвыпустили карту. Выдали сразу на руки. Мне предложили разные варианты...
Сотрудник чата Илья подсказал самые выгодные условия вклада в банке
24 сентября 2025 года в 02:20 обратился в онлайн-чат Газпромбанка. Интересовал вопрос о вкладах в банке, а именно какой самый выгодный с наибольшей процентной ставкой на данный...
Вклад копить
Доброе утро. Решила написать в соц.сетях для уточнения условий по вкладу КОПИТЬ. Наш диалог: -на какой срок можно открыть вклад копить? -срок вклада:31,91,120,181,367,731 и...
Благодарность
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность работнику контакт-центра (колл-центра), оказавшей "19" сентября 2025 года (в период с 07.00 часов по 07.24 часов (время московское)), помощь в...
Получение дебетовой карты
Я решил открыть накопительный счёт "Ежедневный процент" по акции с получением сертификата в Озон на 2000 рублей. Процент то же не плохой 17 процентов с подпиской Газпром бонус. Уже...
Открытие вклада и получение справки
У меня закончился вклад 12.09 и я поехала в офис чтобы его продлить и узнать про лучшие условия, с учетом того, что ключевую ставку снова понизили. Менеджер Наталья посоветовала...
Ответили, во всех ли регионах меняется ставка
Здравствуйте! 29 августа обращалась в чат, так как пришло сообщение мне на электронную почту, что с 1 сентября снизятся ставки по счетам. Яуточняла, это по всем регионам снизится...