Проходите мимо этого банка

В 2024 году был вынужден оформить кредитную карту от Газпром банка (платёжная система Union pay). Так как на тот момент Газпром банк был одним из немногих банков, которые позволяли свободно пользоваться картой при поездках за границу.

На тот момент поездка не состоялась и соответственно кредитной картой я не воспользовался (от слова совсем). Вскоре Газпромбанк перестал предоставлять возможность использовать карту Union pay за границей. Конечно об этой карте я забыл благополучно (ну есть и есть). А в этом году мне прилетает долг 3500 рублей за обслуживание карты. А через некоторое время приходит письмо по почте (почти досудебное предупреждение) о необходимости оплатить долг. Очень разочарован работай банка. 

Как оказалось в первый год обслуживание бесплатное, а далее 3500 рублей в год. Банк даже не удосужился заранее уведомить о предстоящем списании. Конечно же я этот долг оплатил. Но считаю, что банк в моём случае мог пойти мне на встречу и "закрыть глаза" на этот долг так как со своей стороны не оказал мне услугу по использованию карты за границей.

Так как банк сам не выполнил своё обязательство о предоставлении мне "свободы" при оплатах за границей. На все мои попытки достучаться до поддержки с вопросом о "прощении" долга не привели к результату (было две попытки и комиссия рассматривала мой вопрос два раза). 

Не рекомендую этот банк. Совершенно не клиентоориентированный. Совершенно не исполняет взятые на себя обязательства (не могу пользоваться картой заграницей). Если вы планируете открывать карты, то уж ТОЧНО ПРОХОДИТЕ МИМО этого банка. 

P.S. ситуации у меня были разные с другими банками и все они разрешались положительно. Но видимо Газпром банк униКАЛЬНЫЙ банк.