Благодарность

20.09.2025 12:03
217
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат в среду 17.09.2025, временной период примерно с 17:50 до 18:15. Интересовал вопрос о списании денежных средств со счета для погашения кредита (в приложении это выглядело, как списание дополнительной суммы сверх установленной). Для более оперативного решения вопроса ведущий специалист Александр Б-в предложил позвонить мне, беседа была в течении получаса, но вопрос был решен и "потерянную" сумму перечислили обратно на счет. Благодарю за оперативность и помощь в решении вопроса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-29T07:36:49+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-20T13:10:39+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
65 613
отзыва
64 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оставили без изменения условия ранее выданной рассрочки

Оценка 5

Совком банк недавно поменял условия беспроцентной рассрочки, поскольку я все уведомления от банков отключил то не знал об этом, и думал что уже не выполняю условия беспроцентной... Читать полностью

21.09.2025

Программа лояльности «Бонус 5х10» от Совкомбанка

Оценка 5

Добрый день, хотел бы выразить благодарность сотруднику Совкомбанка М-й Анжелике, за оперативное решение моего вопроса.Суть вопроса была в том, что с сентября 2025 года заметил... Читать полностью

20.09.2025

Благодарность специалисту Карине

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу написать отзыв-благодарность специалисту офиса обслуживания в г.Казань , ул Н. Ершова ,80 - Карине! 15.09.2925 я зашла в офис обслуживания с вопросом по... Читать полностью

20.09.2025

О работе специалиста Совкомбанка Михаила

Оценка 5

 Я , Ш-ва Надежда И., являюсь клиентом Совкомбанка . 18 сентября 2025 года во второй половине дня я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, почему... Читать полностью

20.09.2025

Быстрый ответ и решение вопроса

Оценка 5

Каждый раз, обращаясь в чат с вопросом , получаю информацию оперативно. Немного истории познакомилась с картой Халва конце ноября 2022года, когда решили обновить кухонный... Читать полностью

20.09.2025

Быстро решен вопрос по применению промокода

Оценка 5

Сотрудник Совкомбанка Латыфа очень быстро ответила на вопрос по применению промокода на дополнительную рассрочку, всё объяснили показали Как активировать, в итоге была сделана... Читать полностью

20.09.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Совершил покупку 30.07.2025 по карте Халва в маркетплейсе Ozon на сумму 120 т.р. предварительно подключив опцию "Халва.Десятка." , тем самым увеличив срок рассрочки до 10 месяцев... Читать полностью

20.09.2025