Вопрос по кешбэку

20.09.2025 18:11
177
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить за оперативный и грамотный ответ сотрудника банка К-ой Натальи. Вопрос был о начислении кешбека на покупку у партнёров кредитными средствами. Был дан понятный и грамотный ответ. Я сделала покупку у магазина партнёра банка кредитными средствами и мне не совсем было понятно начисляться кешбек на данную покупку. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-20T19:10:39+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
65 918
отзыва
64 991
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Новая бонусная программа: консультация в чате

Оценка 5

Здравствуйте!  Недавно обнаружила в мобильном приложении Совкомбанка, что поменялись условия бонусной программы. Однако, разобраться не смогла, так как шкала для выполнения... Читать полностью

23.09.2025

Проблема с кэшбеком

Оценка 5

Добрый день! Оплачивал покупку тура у Анекса картой Халвой. До оплаты проверял, является ли Анекстур партнёром Халвы, в поиске компания нашлась и я спокойно оплатил. 20 сентября... Читать полностью

22.09.2025

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Обращался к представителям банка через приложение Халва-Совкомбанк. Вопрос был в обновлении паспортных данных, т.к. я получил новый паспорт. Вопрос в чате решили быстро, нужно было... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за своевременную помощь и поддержку. Не всегда успеваю за нововведениями, а сотрудники Совкомбанка, в частности сегодня 21.09.2025 г. А-ов Вячеслав помог и... Читать полностью

21.09.2025

Смена персональных данных

Оценка 5

Добрый день! Имея дебетовую карту Совкомбанка не знал некоторых нюансов. Неоднократно обращаюсь в поддержку. В этот раз обратился по поводу смена контактного номера, было не... Читать полностью

21.09.2025

Замена паспортных данных

Оценка 5

Здравствуйте. 21 сентября 2025г ближе к обеду я обратилась в чат в мобильном приложении Совкомбанк, где задала вопрос о том, как мне поменять паспортные данные. Сама я не могла... Читать полностью

21.09.2025

Оставили без изменения условия ранее выданной рассрочки

Оценка 5

Совком банк недавно поменял условия беспроцентной рассрочки, поскольку я все уведомления от банков отключил то не знал об этом, и думал что уже не выполняю условия беспроцентной... Читать полностью

21.09.2025