Решение вопроса о переводе

20.09.2025 23:59
195
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 21 сентября в 01:52 мне отправили деньги, у человека, переводящего мне деньги платёж прошёл успешно, но деньги до меня не дошли, они не могли дойти 5 минут, я обратилась в поддержку с вопросом, в чем же проблема и куда подевались деньги. Бот Катюша ответила мне, объяснив ситуацию, сказали, что операция может занимать некоторое время, после обращения в поддержку , деньги сразу появились на карте. Вопрос был решён оперативно. Спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-21T00:10:23+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
65 918
отзыва
64 991
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Возврат комиссии за перевод заемных средств

Оценка 5

11.09.2025 я обменяла бонусы на рубли в размере 1000, их мне зачислили на счет и я хотела перевести эти деньги другому человеку. Деньги сразу же появились на моем счету в разделе... Читать полностью

22.09.2025

Снятие наличных в банкомате Совкомбанка

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта Почта банка. Сегодня, 21 сентября 2025 года, у меня возник вопрос, который я задала в Чат Мобильного приложения Совкомбанка: если я буду снимать... Читать полностью

21.09.2025

Благодарность за выполненную услугу

Оценка 5

В августе 2025 года я обращалась в банк по вопросу возврата денежных средств за услуги туристического клуба " Солнечный город". Туристический клуб прекратил свою деятельность... Читать полностью

20.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в чат в среду 17.09.2025, временной период примерно с 17:50 до 18:15. Интересовал вопрос о списании денежных средств со счета для погашения кредита (в приложении это... Читать полностью

20.09.2025

Банк клиентоориентирован

Оценка 5

Приятно была удивлена быстрым возвратом комиссии за мою невнимательность. Переводила сумму из копилки Совкомбанка И по моей ошибке сумма перечислилась с кредитки за что тут же... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Я хотела бы выразить огромную благодарность Банку Совкомбанк и всем Сотрудникам, которые доказали свой профессионализм и желание идти навстречу клиентам и в самых сложных ситуациях... Читать полностью

18.09.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

18.09.2025 года в 13-25 обратился в онлайн чат за помощью в решении проблемы с переводом средств за покупку билета на сайте. Предполагалось что дело в ограничении лимита денежных... Читать полностью

18.09.2025