Программа Смарт Бюджет

21.09.2025 08:19
160
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 сентября 2025 года в 9 час 34 мин я написала в онлайн- чат Совкомбанка с проблемой скачать приложение Смарт бюджет на новый айфон. Мне ответила оператор Виктория -компетентный и вежливый сотрудник. Она разобралась в моей проблеме. Прислала мне несколько ссылок для входа в Смарт бюджет из разных устройств ( компьютер и др). я попробовала войти с нового телефона в приложение Смарт бюджет по ссылкам, которые прислала Виктория и у меня получилось. Очень благодарна Виктории за решение моей проблемы.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-21T09:10:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
65 613
отзыва
64 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Все быстро помогли

Оценка 5

Обратился с проблемой не корректного отображения в разделе супер бонусов. Бот быстро переключил на оператора. Оператор все быстро решила, отправили ссылку на обновленное приложение... Читать полностью

21.09.2025

Оператор Андрей

Оценка 5

20 сентября я обратилась в чат с целью получения информации по новому приложению "Выгода". Оператов Ш-ов Андрей подключился и ответил на все интересую вопросы. Оператор рассказал о... Читать полностью

20.09.2025

Помощь в разрешении проблемы

Оценка 5

Сотрудник банка по телефону быстро понял мою проблему с мобильным приложением банка и устранил неисправность, мобильное приложение на моем телефоне заработало как надо. Спасибо за... Читать полностью

19.09.2025

Помогли перенести дату платежа по кредиту

Оценка 5

Благодарю оператов чата приложения Совкомбанк  ,имя оператора К-ов Владислав. помог мне перенести дату платежа по потребительскому кредиту Под залог автомобиля . Все объяснил как... Читать полностью

18.09.2025

Отзыв о решении вопроса о комиссии

Оценка 5

17.09.2025 в 9 утра обратилась в онлайн-чат по вопросу комиссии, которую выставляют за невыполнение условий бесплатного обслуживания стикера. ко мне подключили специалиста Жених... Читать полностью

17.09.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Сегодня, 17.09.2025 позвонила в контактный центр Совкомбанка с просьбой проконсультировать по вопросу подписки в мобильном приложении на счета ЖКС. Со мной разговаривала оператор... Читать полностью

17.09.2025

Возмещение покупок

Оценка 5

17 сентября ранним утром я заглянула в телефон.Открыла приложение Совкомбанка,чтобы посмотреть сколько кэшбека мне вернулось на возмещение моих покупок,сделанных по карте халва за... Читать полностью

17.09.2025