Отзыв

21.09.2025 09:32
136
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

21 сентября утром я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне правильно произвести рефинансирование своей задолженности в другом банке через мобильное приложение. Сам я не смог в этом разобраться, но сотрудник Елизавета помогла мне, быстро и доходчиво рассказала как это сделать, была вежлива.

Спасибо банку за высокий и скоростной сервис!

Скриншоты переписки к отзыву прилагаю

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-21T10:10:45+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
65 184
отзывов
64 338
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанк с сентября 2021 года и за это время оформил несколько продуктов, включая кредитную карту, кредит рефинансирования и депозитный счет. В течение... Читать полностью

18.09.2025

Оказание услуги льготного периода

Оценка 5

Вчера 17 сентября 2025 года позвонил сотрудник Совкомбанка по поводу задолженности по кредиту и предложил оформить льготный период по договору 121679***23 на 6 месяцев с комфортным... Читать полностью

18.09.2025

Возврат страховки

Оценка 5

Добрый день. 29.08.2025 я заключила договор рефинансирования кредита под залог авто. 17.09.2025 позвонила на горячую линию, с целью вернуть страховку, на звонок ответил молодой... Читать полностью

18.09.2025

Помогли с реструктуризацией. Пошли на уступки

Оценка 5

Появились сложности с оплатой кредита.Снизился доход,обратилась в банк с заявлением на отсрочку платежей по графику. Расчмотрели заявление быстро,одобрили на 6 месяцев уменьшение... Читать полностью

16.09.2025

Знакомство с Совкомбанком

Оценка 4

Ждала месяц чтобы написать полноценный отзыв. 08.08.2025 отправила запрос в банк, уже была без надежды на то, что да тут денежные средства. 10-11 числа начали обзванивать тех, чьи... Читать полностью

16.09.2025

Отличный опыт реструктуризации в Совкомбанке!

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом работы с Совкомбанком по программе реструктуризации кредита. Когда возникли временные финансовые трудности, я обратился в банк за помощью... Читать полностью

14.09.2025

Хочу выразить благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику мобильного чата Совкомбанка,Ф-у Николаю. За добросовестное отношение, за человечность и за профессиональный подход к своей... Читать полностью

14.09.2025