12.09.2025 года я обращалась в банк за консультацией по поводу того, будет ли считаться моя покупка партнёрской или нет, оператор заверила, что будет, но каково было моё удивление, когда я, оплатив покупку 18 сентября, увидела , что она была засчитана как не у партнёра банка. За разъяснениями я обратилась в чат с оператором 19.09.2025. Оказалось, 12 сентября оператор ввела меня в заблуждение, неверно проконсультировав. Но оператор Дмитрий Хромченко быстро подключился к решению проблемы, разобрался в ситуации и скорректировал покупку в соответствии с условиями покупки у партнёров банка. Большое спасибо банку за оперативность и лояльность в работе с клиентами. Скриншоты переписки прикладываю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оставили без изменения условия ранее выданной рассрочки
Совком банк недавно поменял условия беспроцентной рассрочки, поскольку я все уведомления от банков отключил то не знал об этом, и думал что уже не выполняю условия беспроцентной...
Помощь в решении проблемы
Совершил покупку 30.07.2025 по карте Халва в маркетплейсе Ozon на сумму 120 т.р. предварительно подключив опцию "Халва.Десятка." , тем самым увеличив срок рассрочки до 10 месяцев...
Баллы Совкомбанка
19 сентября утром в чат приложении Совкомбанк где задала вопрос как начисляются баллы и где отображаются самая не могла найти спасибо сотруднице Л-вой Дарьи которая помогла мне...
Изменение лимита по карте
Замечательная поддержка Совкомбанка, очень быстро решил мой вопрос сотрудник С-ин Артем. 19 сентября уже после полуночи оставила запрос на измерение лимита карты, без лишних...
Банк клиентоориентирован
Приятно была удивлена быстрым возвратом комиссии за мою невнимательность. Переводила сумму из копилки Совкомбанка И по моей ошибке сумма перечислилась с кредитки за что тут же...
Большое спасибо менеджеру Максиму за подробную консультацию!
18 сентября 2025 года в 16:36, я обратилась на горячую Совкомбанка. Мой вопрос заключался в оплате покупки заемными средствами. После попытки оплатить покупку заемными средствами...
Ежемесячный платеж
Мне нужна была помощь в совершении ежемесячного платежа по кредитной карте. 03.09.2025г в чате Тимофей Л-ов меня порадовал своей компетенцией, терпением и корректностью. Я...