Бот помог, что неожиданно и приятно!!

21.09.2025 20:41
114
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  •  Хвалю бота и сотрудников. Понадобилось увеличение лимита по карте халва, оставила заявку боту в чате. Будучи на работе не заметила звонка)(
  • Позже мне пришло сообщение и я увидела о пропущенном( отказали, тк не смогли связаться со мной. Тк повторную заявку сразу подать нельзя, я смирилась. И к великому удовольствия спустя несколько дней, видимо проверив мою анкету, лимит мне увеличили. Не на желаемую сумму, но достаточно. Спасибо, что отнеслись с вниманием и пересмотрели мою заявку. Хвалю бота и работу сотрудников. Мне понадобилось увеличение лимита по карте халва, оставила заявку в чате. Будучи на работе не смогла ответить позже на их звонок..
  1.  
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-21T21:10:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
64 310
отзыва
63 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оставили без изменения условия ранее выданной рассрочки

Оценка 5

Совком банк недавно поменял условия беспроцентной рассрочки, поскольку я все уведомления от банков отключил то не знал об этом, и думал что уже не выполняю условия беспроцентной... Читать полностью

21.09.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Совершил покупку 30.07.2025 по карте Халва в маркетплейсе Ozon на сумму 120 т.р. предварительно подключив опцию "Халва.Десятка." , тем самым увеличив срок рассрочки до 10 месяцев... Читать полностью

20.09.2025

Быстрый ответ и деликатное объяснение

Оценка 5

08.09.25 в 22:00 я написала в чат с вопросом, когда вернуться деньги за возврат с маркетплейса Ozon. Так как отмена возврата была 06.09.25 и обычно деньги возвращаются в течении... Читать полностью

14.09.2025

Благодарность сотруднику чата

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Алину, которая помогла мне в чате приложения «Халва».  14 сентября у меня произошла неприятная ситуация: я потратила кучу времени, сил и денег, чтобы... Читать полностью

14.09.2025

Быстрое решение вопроса по изменению лимита Халвы

Оценка 5

Добрый день.  Отправила запрос в мобильном приложении на уменьшение лимита по карте Халва. Оператор быстро, не задавая лишних вопросов и не затягивая, прочитала чат и оформила... Читать полностью

14.09.2025

Получение карты халва

Оценка 5

Оставила онлайн-заявку на карту Халва. Через пару дней оператор банка связался со мной и пригласил в отделение банка на м. Бабушкинская для получения карты. В отделении заняла... Читать полностью

14.09.2025

Оплата в рассрочку годовой подписки Халва Десятка

Оценка 5

Всегда пользуюсь подпиской Халва Десятка. Хотя она платная,в течение года цена отбивается и еще много привилегий получаешь. 13.08.25 у меня наступал новый период оплаты подписки. Я... Читать полностью

14.09.2025