Ответ поддержки

22.09.2025 02:05
60
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я написал в 23:39 в поддержку и спустя 3 минуты , то есть в 23:42 вопрос был закрыт с положительным результатом.Быстро и оперативно вернули деньги за ошибочную покупку подписки. Каждый раз обращаюсь в чат банка отвечают быстро и понятно. пользуюсь услугами банка долгое время и проблем не возникало . Оператора который помог с моим вопросом зовут:Шпилёв Илья. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-22T03:10:41+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
63 812
отзыва
62 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли перевести деньги на кредит

Оценка 5

Благодарю Пилицину Анну Федоровна сотрудника Совкомбанка, в помощи перевода денег на кредит, я написала в чате мобильного приложения Совкомбанка в 21-55, она ответила и прислала... Читать полностью

11.09.2025

Помогли с переводом, исправили ошибку

Оценка 5

Добрый день! 6 и 7 сентября 2025 года обращалась в чат-поддержку в мобильном приложении за помощью: дело в том, что 06.09.25 совершила перевод с карты другого банка на свою карту... Читать полностью

11.09.2025

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

Обратилась по поводу перевода с карты халва на счет автокредита, оператор Данил все сделал быстро и профессионально, в течении пяти минут средства были перечислены, ставлю пять с... Читать полностью

11.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Не смог оплатить за услуги ЖКХ, а именно электроэнергию, обратился в онлайн - чат поддержки банка Совкомбанк, приложения Халва, оператор Мария Луговкина вежливо и оперативно... Читать полностью

11.09.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер,хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Бурому Данилу,очень оперативно помог в ситуации с переводом денежных средств.Обратились в чат мобильного банка 26... Читать полностью

11.09.2025

Списание средств, оплата услуг интернета

Оценка 5

Сегодня 11.09.2025 года,обратилась в час приложения Совкомбанк,для решения вопроса о списании средств за услугу интернет и ТВ. Деньги со счета списали,но на счёт интернет... Читать полностью

11.09.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

  На госуслугах платеж был отменен,но деньги на возвращались на счет. Написала в чат,в течении часа моя заявка была рассмотрена и вечером деньги пришли на счет. Очень грамотные... Читать полностью

10.09.2025