Консультация в чате по возникшим вопросам.

22.09.2025 07:57
44
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

22.09.2025г 14.20-14.20 в чате мобильного приложения общалась с консультантом банка Косевой Юлией по поводу подписки Халва-десятка и возможном звонке из банка /звонили, но долго шло соединение, не стала ждать/. На вопросы консультант отвечала быстро, тактично, исчерпывающе. Помимо ответа на заданный рассказала о выгодных условиях кредита банка.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-22T08:10:24+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
63 812
отзыва
62 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Привязка другого номера

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня 14.09.2025года в 19.10. обратилась в онлайн чат для разъяснения следующего вопроса. Могу ли я привязать к своей карте ещё один номер, так как необходима эта... Читать полностью

14.09.2025

Первое обращение в чат

Оценка 5

Решила проверить подключена ли подписка "халва десятка" по моей карте и когда проходит списание по данной услуге. В чате с ботом Катюша быстро получила всю необходимую информацию... Читать полностью

13.09.2025

Новая бонусная программа

Оценка 5

8 сентября обратился в банк, чтобы узнать какая бонусная программа будет у меня. С 1 сентября действует программа 20×20000, была 10×10000, а для меня была настроена программа 5... Читать полностью

13.09.2025

Обслуживание на высоте!

Оценка 5

Утром 13.09.2025 обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопросы о начислении кэшбэка по промокоду, об условиях перехода на социальную карту, о подключении... Читать полностью

13.09.2025

Отличная работа оператора чата банка

Оценка 5

Спасибо Оператору онлайн чата Совкомбанка Елизавете за быстро решенную проблему возникшую по оплате комиссии вне сети партнера. Случайно подсоединил оплату заемными средствами, она... Читать полностью

13.09.2025

Благодарю Дарью

Оценка 5

Вчера списали комиссию за перевод, сегодня написала в чате Совкомбанк, что не согласна, в течение трёх минут вернули, спасибо огромное за оперативность. Со мной переписывалась... Читать полностью

13.09.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Я Л-ина Т. С. обратилась в банк 13 сентября в 00:18 специалисту Татьяна Т-ва перевыпустить пластикувую карту так как моя была повреждена ,меня сразу назначили число и время как... Читать полностью

13.09.2025