Лояльность за лояльность

Всё началось в один будний осенний день — 18 сентября 2025 года
На глаза попалась акция "Кешбек до 100% за покупки" от Совкомбанка https://halvacard.ru/actions/uvelichennaya-rassrochka-i-keshbek/keshbek-do-100-na-shkolnye-tovary#partners.
По условиям акции нужно купить определённый акционнонный товар, перечисленный в файле, у определённых партнёров. Удивившись такой щедрости, пошел в чат банка, дабы уточнить, всё ли верно я понимаю, купив у партнёра товар на 5000 рублей я действительно получу 5000 баллов кешбека (1 балл=1 рубль) - получил утвердительный ответ у оператора.
Что ж, старенькие jbl наушники давно поглядывали на меня с надеждой на будущее, но видимо, дальше нам придётся расстаться. Выбор пал на партнёра Samsung https://halvacard.ru/actions/all/samsung-keshbek-do-100 , а конкретно на новинку сезона - Samsung Galaxy Buds Core https://galaxystore.ru/product/SM-R410NZWHT1S/ по цене 3990 рублей.
Ещё раз проверив все условия акции и все ссылки, оформил покупку и получил заветный чек. С чеком пошел на специальную страницу, куда его нужно загрузить и ожидать счастливого часа накопления.
Загрузив чек, с изумлением, наблюдаю ошибку "ИНН магазина не тот". Не сильно информативно, но достаточно, чтобы понять, что лёгкой дороги к кешбеку мне невидать. Запасся терпением, скриншотами со всех этапов покупки и пошел штурмовать ничего не подозревающего оператора чата. К счастью терпение не пригодилось, оператор сразу создал обращение и пожелал хорошего дня. Удивился и немного расстроился, поскольку не дали выпустить праведный гнев.
Минуло четыре осенних денька и в понедельник 22 сентября 2025 года в 08:00 я получил сообщение от банка в котором мне сообщали, что я такой то такойтович, купил товар у партнёра с не тем ИНН и вообще иди читай условия акции по ссылке. 

Немного взгрустнул, ещё раз всё проверил и действительно - все ссылки ведут к партнёру у которого я купил товар, НО, в файле акции указан не его ИНН, а ИНН одноименного партнёра Samsung https://halvacard.ru/shops/elektronika/samsung
Это меняло всё — пронеслось у меня в голове.Захватив дополнительные скриншоты ринулся в чат банка, сразу же выложив неопровержимые доказательства своей правоты.
Сначала на помощь пришел Михалев Илья и разобравшись в ситуации перевёл меня на Старшего специалиста Анастасию Каримову.
Анастасия принесла извинения от лица банка и начислила кешбек в размере чуть меньшем, чем сумма чека, что и я и она посчитали справедливым.
Итог: Совкомбанк вновь проявил лояльность к своему постоянному клиенту, что я и хотел бы запечатлеть в этом отзыве!