Незаконное списание комиссии

Здравствуйте! Когда-то пару лет назад мне нужны были доллары и самый выгодный курс обмена оказался в БКС банке, именно тогда я и стал клиентом банка. У меня был личный кабинет, но услугами банка особо не пользовался. В марте 2025г решил оформить кредитную карту банка, а после этого сменить тариф "лайт" (бесплатный) на тариф "комфорт" (при не выполнении условий за обслуживание брали 250р/мес.). Смена тарифа давала увеличение лимита по кэшбеку с 3000р до 5000р. С июля 2025г. решил воспользоваться накопительным счётом, который предлагал банк, с приветственной ставкой. С середины июля банк начал постоянно понижать ставку по НС, из-за чего я снова решил сменить тариф на "премиум", для бесплатности обслуживания которого одним из условий было - поступления от 100т.р. + оборот по картам банка на 50т.р. (иначе 1900р/мес. за обслуживание). Тариф выше предлагал больше привилегий, в том числе и выше ставку по НС. 17.07.25г. я специально перед сменой тарифа обращался к оператору в чат банка, чтобы разъяснить как получить бесплатное обслуживание по тарифу. Ни слова не было сказано, что в обороте не участвуют кредитные карты, кроме того и в тарифах этого не было. Так как тариф был изменен в середине месяца, то и расчёт по обслуживанию производился пропорционально дням проведённым на соответствующем тарифе. Примерный расчёт, какой нужно сделать оборот мне написал оператор в чате. В итоге за июль я потратил порядка 40т.р. и этого было достаточно для бесплатного обслуживания и в августе (9.08) с меня комиссию банк не брал!!! (Комиссию за обслуживание банк списывает 9 числа после соответствующего месяца). В августе я выполнил повторно условия по тратам на 50т.р. и поступления более 100т.р.. Наступает 9.09.25 и банк списывает с меня комиссию за обслуживание 1900р еще и часть её с долларового счета по самому не выгодному курсу. После нескольких обращений в банк, банк прислал письмо на почту, что якобы все верно и я не выполнил условия, что согласно тарифам банка в обороте кредитные карты не учитываются, ссылаясь на документ с тарифами от 30.07.2025г. Считаю, что банк в угоду себе меняет тарифы задним числом с приписками на счёт кредитных карт. Изначально оборот учитывался и по кредитным картам. Хотелось бы, чтобы банк был более лоялен к своим клиентам и пересмотрел свое решение за несправедливо списанную комиссию. Кроме того, один из смылов моего перехода на тариф "премиум" был в том, чтобы получить более высокую ставку по НС, но буквально через 10дней после смены тарифа, банк снова поменял условия по НС, при этом уровняв ставки для тарифа комфорт = премиум, в общем "кинули" и вся привилегия данного тарифа для меня сошла на нет.