Дополнение к отзыву

23.09.2025 18:48
102
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Прочитала информацию в Совкомбанк о том, что с 1 сентября 2025 года повышенный процент по вкладу начисляется на сумму не более 1,5 млн рублей и заволновалась, так как у меня сумма по вкладу плюс копилка более вышеназванной суммы. Общаясь с чат-ботом, не смогла найти ответ на свой вопрос. А Виктория Михеева все разъяснила. Сумма 1,5 млн рублей учитывается по вкладу, не взирая на сумму копилки, и 1% при выполнениии всех условий будет начислен.И еще по ходу нашей переписки выяснилось, что у меня подходит к концу срок действия Подписка Десятка. И опять Виктория меня успокоила, пояснив, что данная опция пролонгируется. Я очень осталась довольна работой Виктории. Спасибо

Скрины переписки прикрепила

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-23T18:48:48+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-23T19:10:31+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
64 937
отзыва
64 034
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Отзыв о работе менеджера банка с клиентом

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 19 сентября 2025 года в 11.17 я обратилась через онлайн чат банка с вопросом по продлению вклада и по процентным ставкам по вкладам. На мое обращение ответил... Читать полностью

19.09.2025

Консультация по накопительному счету Копилка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат банка 16.09.2025 года с вопросом о том, будет ли у меня повышенная ставка по накопительному счету Онлайн-копилке. Оператор Б-а Ирина оперативно... Читать полностью

18.09.2025

Банк клиентоориентирован

Оценка 5

Приятно была удивлена быстрым возвратом комиссии за мою невнимательность. Переводила сумму из копилки Совкомбанка И по моей ошибке сумма перечислилась с кредитки за что тут же... Читать полностью

18.09.2025

Оперативно все подсказали

Оценка 5

Обратилась в чате онлайн банка с вопросом о копилке, все подробно рассказали объяснили и поддержали. Интересовало какой процент у меня на копилка. Выяснилось что проценты на... Читать полностью

18.09.2025

Альбина умница

Оценка 5

Обратилась с вопросом по Денежной копилке - могу ли перевести денежные средства в другой банк по окончанию 3-х месяцев накопленных средств без потери начисленных процентов, и... Читать полностью

18.09.2025

Решение открытия вклада

Оценка 5

Давно пользуюсь картой Совкомбанк. Очень удобно. Можно сделать покупки в партнёрах магазинах с рассрочкой до года. Начисление кэшбэка тоже приятно. Открыла копилку . Решила открыть... Читать полностью

18.09.2025

В чате всегда помогают решить проблему

Оценка 5

В приложении, видимо, произошла какая-то техническая ошибка и я не смогла открыть вклад.  Оператор Ц-ёв И. вник в суть моей проблемы, но к сожалению, техническую ошибку решить не... Читать полностью

18.09.2025