Невозможно закрыть вклад

23.09.2025 23:03
325
2
Оценка
1
Отзыв проверен

 22 сентября закончился срок действия моего вклада. По вкладу предусмотрена пролонгация на 3 мес. В этот же день специалисты контакт-центра посоветовали дождаться в личном кабинете на сайте банка данных об автопролонгациия по новой процентной ставке. 23-го после появления этих данных решила закрыть вклад , но не смогла это сделать в принципе, т.к. выходили лишь оповещения о невозможности совершения операции в данное время и советом осуществить задуманное позднее(!). Как поняла из общения со специалистами контакт-центра произошла тех-ошибка, решение которой могло занять до 5дней(!). По итогу закрыть вклад удалось лишь с наступлением следующего дня - 24-го сентября. Т.о. целые сутки(ладно хоть не 5-ть!) банк пользовался моими ден-средствами из-за "тех-ошибки", а я ещё и невольно оплатила немалым рублём её ликвидацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-04T13:22:55+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-09-25T14:07:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с техническими трудностями. Мы проверили информацию на основании вашего обращения: на текущий момент приложение банка работает в штатном режиме, технических сбоев и ошибок не обнаружено. Также мы изучили ваше обращение в службу поддержки. В ходе диалога сотрудники зафиксировали обращение в ответственное подразделение, предоставили сроки решения корректно, согласно регламенту банка. Надеемся на ваше понимание и постараемся сделать все возможное, чтобы наше сотрудничество продолжилось в положительном ключе. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,01
средняя оценка
-
решено проблем
1 064
отзывов
1 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Открыла для себя накопительный счёт

Оценка 5

10 сентября пришла в офис банка на Свердлова, 25, и открыла для себя накопительный счёт. Хотела оформить вклад, но поняла, что деньги могут понадобиться в любой момент, поэтому... Читать полностью

26.09.2025

Получение карты

Оценка 4

Мне понравилось обслуживание менеджера Алины в банке Челябинск отделение на Доватора 48. Я обратилась в банк, чтобы оформить дебетовую карту My Life. Заявку создала онлайн, но... Читать полностью

25.09.2025

Открыл вклад

Оценка 5

В начале сентября решил открыть вклад в УБРиРе так как появилась свободная сумма, которую не хотелось держать просто на карте. Зашёл в отделение после работы, в очереди провёл... Читать полностью

24.09.2025

Убрир и моя новая машина

Оценка 5

В общем, рассказываю свою историю. Коплю деньги на новую машину. Конечно же в свое время задумался о вкладе, чтобы деньги просто так не лежали, а приносили еще и доход и копились... Читать полностью

22.09.2025

Наша история с УБРиРом

Оценка 5

Родители недавно продали садовый участок. Мама предложила вложить деньги во что-нибудь полезное, чтобы они приносили прибыль. На работе папе коллеги посоветовали УБРИР, тк у них... Читать полностью

16.09.2025

Вклад

Оценка 5

Возникла потребность открыть вклад после переезда в другой город. Деньги свободные лежат и особо не нужны на траты, а прсото так лежать им тоже не дело. Начала выбирать варианты... Читать полностью

15.09.2025

Накопительный счет Промо

Оценка 5

 Я впервые решила воспользоваться накопительным счетом и в качестве первого решила выбрать Промо. Меня заинтересовала информация по нему из интернета. Я позвонила оператору на... Читать полностью

07.09.2025