Спасибо за помощь

24.09.2025 16:24
102
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

18 сентября 2025 года перевела деньги за ипотеку. Через время посмотрела приложение, в приложении было написано оплатить. Я переживала, что платёж не прошёл, тк это был последний день оплаты. Я написал ала в чат. Алексей Тимохин все проверил и сказал, что оплата может проходить до конца дня и в приложении данные появятся позже. Так же сказал , что платёж на счёте чтоб я не переживала. Чуть позже я опять обратилась. Алексей сказал, что платёж он видит. К вечеру в приложении обновились данные. Спасибо менеджеру. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-24T17:10:52+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
64 603
отзывов
63 717
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Отличная консультация от оператора Тимура

Оценка 5

19.09.2025 года, уже поздно вечером, а именно в 01:10.Я рбратился в банк для частичного досрочного погашения ипотечного кредита. Консультант Тимур помог с этим и посоветовал... Читать полностью

19.09.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

 Уже несколько лет оформляю ипотечное страхование в Совкомбанке. Для меня- идеальное решение. Очень удобно оформить заявку по ссылке. 12 сентября 2025 года я позвонила оператору и... Читать полностью

18.09.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Совкомбанка. Обратилась за помощью (частичное досрочное погашение ипотеки). Так как впервые вношу платеж, понадобилась консультация... Читать полностью

17.09.2025

Совкомбанк. Досрочное погашение ипотеки, расчёт платежа

Оценка 5

Очень доволен консультацией оператора К-ко Веры Совкомбанка. Обращался в чат 12 сентября 2025 года по вопросу расчёта изменения ипотечного платежа при частичном досрочном... Читать полностью

13.09.2025

Работа с банком

Оценка 5

Второй раз беру кредит в банке. Полностью доволен работой с колл-центром и возможностью решить все по телефону. При получении кредита были включены не нужные услуги. Позвонив в кол... Читать полностью

13.09.2025

Непонятное списание средств

Оценка 5

12.09.2025 обратилась в чат банка с просьбой разобраться в ситуации. 22.08.2025 банк обещал продлить рассрочку по страхованию по моему заявлению, пришло смс, что страхование будет... Читать полностью

12.09.2025

Проблема с выводом денег из другого банка для погашения ипотеки

Оценка 5

Сегодня 12.09 в 23:27 обратилась в банк с просьбой увеличить срок очередного платежа по ипотеке, так как не смогла вывести деньги из другого банка по вине банка. Попросила... Читать полностью

12.09.2025