Спасибо Татьяне Кубышкиной за помощь в чате.

25.09.2025 02:58
88
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Десять лет назад получил карту Халва платежной системы Мастеркард, совершаю операции с получением кэшбэка.Стараюсь не пропускать выгодные и интересные для меня акции.В чате узнал, что у меня дебетовая карта Халва, запланировал получение курьером карты Халва с рассрочкой, для выбора конкретной карты и создания заявки, я моем в личном кабинете в разделе "открыть новый продукт " нашел две карты Халва для получения :Халва умный кэшбэк и Халва %на остаток.Никаких данных о картах в кабинете нет и непонятно,какие это карты?! Зашел на сайт Совкомбанка,нашел 4 карты Халва с рассрочкой : Халва рассрочка, "Мир",социальная, пенсионная, и ещё две у меня в личном кабинете, я выше о них писал. Мне непонятно,какую из 6 карт мне выбрать,и в чем разница. 24.09.2025 в чате ответила Кубышкина Татьяна в 2:14.Татьяна проверила и точно сказала , что у меня карта Халва Совкомбанка и карта Халва Хоум банка - социальные, простые дебетовые. Татьяна выслала мне описания карт, рассказала про % на остаток по картам, нужно или нет и по каким картам подключать подписку Халва - Десятка для выгодного использования,про обороты по картам 10×10000 или 5×5000, про максимальный остаток 400 тыс, на который начислябтся %остаток по карте,о карте с 17 %на остаток, и др.Благодаря помощи Татьяны Кубышкиной я выбрал для себя карту Халва на условиях пенсионной с рассрочкой,я понял, что она для меня, пенсионера,самая выгодная! Я смогу получать 5.3%годовых на остаток после зачисления пенсии,а до зачисления - 0%,выполнять обороты 10×10000, могу подключать или нет подписку,пользоваться рассрочкой оплаты за покупки,а получить карту могу в офисе с предъявлением пенсионного удостоверения,или заказав курьером на сайте банка с авторизацией через Госуслуги.На сайте я таких всех подробностей не нашел,Татьяна Кубышкина ответила на все мои вопросы подробно и добросовестно,ее консультация позволила мне уверенно выбрать самую лучшую карту.Время консультации недолгое, - закончили в 2:50,мне важно все выяснить и понять,Татьяна меня не торопила,а грамотно рассказывала.Спасибо за помощь.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-25T03:10:43+03:00
Добрый день! Ваш отзыв – настоящая награда для нас! Мы стараемся делать Ваше общение с нами удобным и эффективным. Спасибо за Ваше доверие и поддержку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
64 937
отзыва
64 034
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Проблема с оплатой на сайте

Оценка 5

19.09.2025 не мог совершить Покупку На сайте ( не проходила оплата картой ), обратился в чат мобильного приложения совкомбанка и менеджер Д-ко Алина быстро и оперативно помогла мне... Читать полностью

19.09.2025

Благодарность

Оценка 5

18.09 обратилась в онлайн-чат Совкомбанка, так как у меня случилась неприятная ситуация с сервисом такси, 05.09. Со счета было два списания, поддержка такси запросила выписку со... Читать полностью

18.09.2025

Помощь в отключении услуги

Оценка 5

18 сентября 2025 года я обратилась в чат поддержки банка с просьбой помочь мне отключить услугу халва десятка, так как практически не пользуюсь предложенными возможностями... Читать полностью

18.09.2025

Консультация с оператором

Оценка 5

18 октября 2025 года обратился за консультацией в он-лайн чат по поводу подключен ной услуги Халва.Десятка. Откликнулся специалист С-а Виктория. Любезно сообщила мне, что... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток! Обратилась в чат банка 17.09.2025 в 21:03 с вопросом по начислению кэшбэка за рекомендацию карты банка другу. Сотрудник К-ан Маргарита разъяснила... Читать полностью

18.09.2025

Отключение подписки

Оценка 5

Оператор Дмитрий Б- ов решил в короткий срок мой вопрос по отключению платной подписки, оформленной случайно, что не может не радовать. Огромное спасибо Дмитрию помощь и за... Читать полностью

18.09.2025

Консультация

Оценка 5

Обратился в чат 18.09.25года в 18.31 с вопросом начисления кешбэка по карте Халва. Подключилась к моему вопросу оператор В-ва Екатерина. Она объяснила что по карте халва в... Читать полностью

18.09.2025