Золотая осень - отличный вклад!

25.09.2025 18:49
93
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

У моей жены в декабре юбилей и я уже накопил нужную сумму для подарка, но покупать сейчас ещё рано плюс прятать некуда и я решил оформить вклад (чтобы деньги не лежали без дела, а приумножались). Я сравнительно новый клиент Совкомбанка и ни разу не открывал вклад, поэтому решил обратиться к специалисту и написал в чат мобильного приложения. 17 сентября в 22:47 мне ответила Максимова Ольга и после изучения моего вопроса начала мне все подробно объяснять. Девушка предложила открыть вклад "Золотая осень" с 15.5% на срок 3 месяца (90 дней), проценты выплачиваются по истечении срока вклада. Я поинтересовался возможно ли открыть вклад на два месяца (у жены день рождения во второй половине месяца, но все таки не хотелось покупать подарок в последний момент) и Ольга подтвердила эту возможность. Она рассказала, что есть вклад "Гибкий", который можно открыть на два месяца, но процентная ставка на этот срок будет 13.5%. 2% - это разница значительная для меня и я решил, что успею купить подарок и вполне могу открыть вклад на 3 месяца. Далее девушка начала пошагово меня инструктировать: открытие вклада доступно в мобильном приложении на главной странице по кнопке "Вклад", либо через кнопку "Оформить продукт" через пункт "Вклады" в списке Управляйте финансами. После перехода на страницу открытия вклада необходимо заполнить параметры вклада: валюту, срок, дополнительные возможности (снятие/пополнение), сумму вклада. После заполнения появятся все доступные вклады по заданным параметрам. После выбора конкретного вклада отображается информация по условиям выбранного продукта, необходимо нажать "Продолжить". После дозаполнить информацию для открытия счёта вклада (выбрать счёт списания ДС/счёт для начисления % по вкладу), согласиться с условиями и нажать "Открыть вклад". Также девушка пояснила, что если я хочу получить проценты по вкладу на новый счёт, то мне необходимо открыть такой счёт на главной странице в разделе "Оформить продукт" перед открытием вклада. После получения всех инструкций я попросил Ольгу подождать немного, вдруг у меня что-то не получится и мне понадобится ее помощь, но уже через пару минут вклад был открыт, я был счастлив (у меня все получилось!!!) и я отправил девушке скриншот. Хочу сказать огромное спасибо Ольге за помощь в оформлении и подробную консультацию (без нее я открыл бы менее выгодный вклад)!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-25T19:10:52+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
65 409
отзыва
64 530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Отзыв о работе менеджера банка с клиентом

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 19 сентября 2025 года в 11.17 я обратилась через онлайн чат банка с вопросом по продлению вклада и по процентным ставкам по вкладам. На мое обращение ответил... Читать полностью

19.09.2025

Консультация по накопительному счету Копилка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат банка 16.09.2025 года с вопросом о том, будет ли у меня повышенная ставка по накопительному счету Онлайн-копилке. Оператор Б-а Ирина оперативно... Читать полностью

18.09.2025

Банк клиентоориентирован

Оценка 5

Приятно была удивлена быстрым возвратом комиссии за мою невнимательность. Переводила сумму из копилки Совкомбанка И по моей ошибке сумма перечислилась с кредитки за что тут же... Читать полностью

18.09.2025

Оперативно все подсказали

Оценка 5

Обратилась в чате онлайн банка с вопросом о копилке, все подробно рассказали объяснили и поддержали. Интересовало какой процент у меня на копилка. Выяснилось что проценты на... Читать полностью

18.09.2025

Альбина умница

Оценка 5

Обратилась с вопросом по Денежной копилке - могу ли перевести денежные средства в другой банк по окончанию 3-х месяцев накопленных средств без потери начисленных процентов, и... Читать полностью

18.09.2025

Решение открытия вклада

Оценка 5

Давно пользуюсь картой Совкомбанк. Очень удобно. Можно сделать покупки в партнёрах магазинах с рассрочкой до года. Начисление кэшбэка тоже приятно. Открыла копилку . Решила открыть... Читать полностью

18.09.2025

В чате всегда помогают решить проблему

Оценка 5

В приложении, видимо, произошла какая-то техническая ошибка и я не смогла открыть вклад.  Оператор Ц-ёв И. вник в суть моей проблемы, но к сожалению, техническую ошибку решить не... Читать полностью

18.09.2025